În special la magazinele unde vin mulți clienți, lucrătorii au obiceiul greșit, dar frecvent, de a nu te mai primi. De ce? Se apucă de curățenie, inventar, să închidă casa, să scoată raportul Z și altele, ca să poată pleca. Nu doar că este deranjant, dar este și ilegal.
Legea pe care o încalcă frecvent vânzătorii
Legea (Art. 73, 74, 76 din OG 99/2000) arată că că orarul de funcționare trebuie afișat vizibil la intrarea în unitate, iar comerciantul este obligat să îl respecte. Nerespectarea duce la amendă.
Astfel, chiar și în ultimele minute, este obligația vânzătorului să te servească. Nu se acceptă scuze. Programul lui de lucru cu publicul este unul, se scrie în fișa postului său este altă situație.
Ce amendă poate primi, dacă îl reclami
Art. 73 pct. 4 din OG 99/2000 prevede amendă pentru nerespectarea art. 9, adică pentru nerespectarea obligației de afișare și respectarea orarului: 200 lei până la 2.000 lei.
Pentru persoane juridice, adică firme, art. 74 spune că limitele minime și maxime ale amenzilor se dublează. Pot ajunge, ca urmare, și la 4.000 de lei. Este sancționat angajatul, dar și magazinul.
CITEȘTE ȘI: VMI, ajutor social pentru 260.457 de români. Valoare sa este de 193 de milioane de lei
Unde poți apela pentru a sesiza o astfel de situație
Constatarea și sancționarea pot fi făcute de organele de control ale primăriilor pentru punctul 4 din art. 73, iar pentru aceeași încălcare are competență și ANPC, conform art. 76
Astfel, poți contacta fie primăria de care aparține zona în care se află magazinul, fie Protecția Consumatorului. Sesizarea va rămâne anonimă, așa cum prevede legea.
Așadar, dacă ai pățit o astfel de situație, poți face reclamație și persoana respectivă să primească amendă. Dacă nu, poți măcar să anunți vânzătorul cu privire la această lege. Dacă nu are experiență, s-ar putea ca nici măcar să nu cunoască prevederea, mai ales în lipsa unui training serios din partea angajatorului.
CITEȘTE ȘI: Elena Ceaușescu avea geantă Hermès, iar acum se vinde la licitație. Prețul de pornire este neașteptat
