În contextul campaniei electorale pentru alegerile prezidenţiale din mai 2025, dar nu numai, utilizatorii rețelelor de socializare s-ar putea "trezi" cu conturile blocate. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) la transmite oamenilor ce pot face într-un astfel de scenariu.
Cei de la Facebook, Instagram sau TikTok au obligația legală să ofere o explicație clară pentru închiderea conturilor. Aceasta trebuie să includă tipul restricției aplicate, faptele și circumstanțele avute în vedere, temeiul juridic sau contractual invocat, precum și informații despre căile de atac disponibile.
Contestaţi deciziile!
Așadar, primul pas ca să vă recuperaţi contul de Social Media este să depuneți o plângere. Procedura trebuie să fie ușor accesibil și transparent, permițând contestarea deciziilor de restricționare sau blocare a conturilor.
Dacă platforma respectivă îngreunează lămurirea situației, utilizatorul se poate adresa ANCOM cu o plângere în acest sens, însoțită de dovezi concludente (pentru fiecare pas întreprins în parte), folosind formularul dedicat.
Conform legii, ANCOM poate soluționa plângerea dacă furnizorul platformei online este stabilit în România sau poate înainta plângerea către coordonatorul serviciilor digitale din țara de stabilire a platformei.
Reguli pentru platforme în vremuri cu alegeri
Comisia Europeană a publicat câteva recomandări pentru furnizorii de platforme online foarte mari și de motoare de căutare online foarte mari.
Reglementările vizează entitățile cu peste 45 de milioane de utilizatori activi lunar în Uniunea Europeană, care au obligația legală de a evalua și reduce riscurile identificate, potrivit articolelor 34 și 35 din Regulamentul menționat.
„Riscurile sistemice sunt diseminarea de conținut ilegal, efectele negative asupra exercitării drepturilor fundamentale, efectele negative asupra discursului civic, proceselor electorale și a siguranței publice, efectele negative în ceea ce privește violența bazată pe gen, protecția sănătății publice și a minorilor și consecințele negative grave asupra bunăstării fizice și mentale a persoanei", conform documentului.
