Penny România s-a ales cu amendă după ce a folosit drapelul româniei pentru a induce clienții în eroare. La mai bine de 9 luni de când un corp de control a constat neregula, abia zilele acestea s-a stabilit că sancțiunea este obligatorie și nu mai există nicio altă modalitate de a fi atacată în instanță. Practica înșelătoare va fi strict interzisă în centrele retailerul, iar colegii de breaslă sunt îndemnați să nu urmeze un astfel de exemplu.
În luna noiembrie a anului 2023, inspectorii de la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului au fost în control la punctul comerciantului din Târgu Frumos. La vremea respectivă, angajații CJPC au constatat că la raionul legume-fructe era pus sloganul „Prospețime servită zilnic” și lângă era drapelul României. Prin folosirea steagului, clienții înțelegeau că vor cumpăra alimenta cultivate în țara lor. În fapt, șansele să avem noi banane, ananas sau ghimbir sunt infime.
Inspectorii care au o școală în domeniu și-au dat imediat seama că văd o practică înșelătoare. Pe etichetă, scria, într-adevăr, țara de proveniență, dar cine stă să citească literele mici?
Amenda dată de Protecția Consumatorului pentru Penny a fost contestată
Protecția Consumatorului a dat amenda motivând foarte clar alegerea, transmițând că au găsit și porumb și sfeclă care ar fi putut fi românești, dar erau de import. Rewe România SRL, care deține Penny, a făcut apel, iar procesul a ajuns la Judecătoria Pașcani. Instanța le-a dat dreptate autorităților, după luni bune.
„Având în vedere presiunea timpului resimțită de cei mai mulți dintre consumatori, ar fi excesiv să se pretindă consumatorului mediu să verifice țara de proveniență a produsului, în condițiile în care sloganul sub care acesta este vândut este «Prospețime servită zilnic», la care este alăturat steagul României.
Instanţa nu va retine afirmaţiile petentei în sensul că mențiunile de pe etichetă sunt suficiente pentru a înlătura riscul inducerii în eroare a consumatorului mediu”, au justificat magistrații respingerea plângerii Rewe România SRL.
Nu este pentru prima dată când marii comercianți din România folosesc strategii prin care să inducă în eroare clienții. Alți retaileri, cum ar fi Kaufland sau Lidl, au fost „pârâți” pe rețelele de socializare de clienți pentru etichete necorespunzătoare sau prețuri mai mari la casă, față de cele de la raft.
