O casieră de la un celebru lanţ de supermarketuri din Europa a făcut câteva dezvăluiri din “culisele” retailerului. Angajata a povestit cât de strict este totul şi cum sunt monitorizaţi salariaţii zilnic.
Deşi meseria de casieri nu pare a fi una extrem de stresantă, aceştia fiind mai mereu cu zâmbetul pe buze şi dispuşi să ajute clienţii, iată că situaţia este cu totul alta. Cel puţini pentru cei care lucrează la unul dintre cele mai cunoscute lanţuri de magazine din Europa.
O casieră rupe tăcerea despre stresul locului de muncă
În România, locurile de muncă de la Lidl, Kaufland, Mega Image, Carrefour sau Profi sunt foarte căutate, retailerii oferind salarii atractive, dar şi condiţii de muncă decente. O casieră de la Aldi, celebrul supermarket din Germania, însă a dezvăluit “secretele” angajatorilor din domeniu, aceasta susţinând că munca de la casa de marcat este una mereu sub presiune.
Mai exact, aceasta susţine că fiecare casă are montat un dispozitiv care numără produsele care sunt scanate pe minut sau pe bonul fiscal, retailerul aflând astfel informaţii despre rapiditatea cu care scanează casierii alimentele, dar şi media produselor cumpărate de cei care trec zilnic pragul magazinului.
„Mulți clienți nu știu că există un contor în casele de marcat care măsoară viteza cu care sunt scanate produsele”, a spus aceasta. Acest contor nu are doar un scop statistic, ci devine un instrument de monitorizare strictă a ritmului de lucru al angajaților.
Trebuie să ajungi la peste 3.000 de scanări pe tură. Dacă nu reușești, primești un avertisment roșu”, a explicat ea, conform ZiarulRomanesc.de.
Acest ritm alert îi grăbeşte şi pe clienţi, aceştia fiind nevoiţi să se mişte mai repede pentru a pune produsele în coş sau în sacoşă şi pentru a face plata cât mai rapid.
„Chiar și când despachetăm produsele pentru rafturi, se așteaptă de la noi să fim mai rapizi decât mașinile, ceea ce devine extrem de frustrant”, a mai spus angajata Aldi.
Dispozitivele de monitorizare, motiv de stres
Acest lucru se poate observa şi la unele supermarketuri din România. De exemplu, casierii de la Lidl şi de la Kaufland sunt, de departe, cei mai rapizi, aceştia având probabil acelaşi dispozitiv montat la casele de marcat. Din păcate, acestea nu aduc decât stres pentru angajaţi, dar şi pentru cumpărători, arată un studiu recent.
„Se simte ca un maraton constant contra timpului. E ca și cum ai arunca produsele în coș doar pentru a câștiga câteva secunde în plus. Ne pare rău, dar stresul este aproape insuportabil. Cu toate acestea, trebuie să ne menținem zâmbetul pe buze”, a mai dezvăluit femeia.
