O cursă scurtă, un preț care a surprins și o postare care a devenit rapid subiect de dezbatere în mediul online.
Un client Uber a plătit 43,95 lei pentru o deplasare din București până în Bălăceanca. Distanța parcursă a fost de 6,86 kilometri, iar durata cursei a fost de șase minute și 17 secunde.
Cursa de 6 minute care a generat reacții
Potrivit informațiilor distribuite online, traseul a fost unul scurt, atât ca distanță, cât și ca timp.
Cu toate acestea, costul final a fost de 43,95 lei.
În postare s-a precizat explicit că tariful nu a fost unul dinamic, adică nu a fost influențat de perioade aglomerate sau cerere crescută.
Șoferul ar fi explicat că aplicația a calculat automat suma, în baza algoritmului standard utilizat de platformă.
Diferența dintre percepția clientului și modul în care aplicația stabilește prețul a alimentat discuțiile.
Cum sunt calculate tarifele în aplicațiile de ridesharing
În general, platformele de ridesharing folosesc o formulă care include:
– tarif de bază
– cost pe kilometru
– cost pe minut
– eventuale taxe suplimentare
La acestea se poate adăuga tariful dinamic, aplicat în perioadele de cerere ridicată.
În cazul de față, utilizatorul a susținut că nu a fost activat un astfel de multiplicator.
Astfel, suma ar fi rezultat exclusiv din parametrii standard ai cursei.
De ce pot părea scumpe cursele scurte
Cursele de distanță mică pot avea un cost care, raportat la kilometri sau minute, pare ridicat.
Explicația ține de existența unui tarif minim pe cursă. Acesta este aplicat pentru a acoperi costurile de operare, indiferent de distanța parcursă.
Pentru un traseu scurt, tariful minim poate reprezenta o proporție semnificativă din prețul final.
Astfel, deși durata a fost de puțin peste șase minute, suma nu reflectă exclusiv timpul petrecut în trafic.
Reacții în mediul online
Exemplul a fost intens comentat în grupurile dedicate șoferilor și utilizatorilor de ridesharing.
Unii au considerat că suma este mare raportat la distanță și timp.
Alții au subliniat că prețul este afișat înainte de confirmarea cursei, iar utilizatorul are posibilitatea de a accepta sau refuza.
Discuțiile reflectă o realitate tot mai prezentă în marile orașe: percepția diferită asupra valorii unei curse.
Pentru unii, aproape 44 de lei pentru mai puțin de șapte kilometri pare mult. Pentru alții, este prețul comodității și al rapidității.
Ridesharing-ul, tot mai popular în marile orașe
Serviciile de ridesharing au devenit extrem de utilizate în București și în alte centre urbane din țară.
Flexibilitatea, timpul redus de așteptare și posibilitatea de plată direct prin aplicație au atras milioane de utilizatori.
În același timp, costurile au crescut în ultimii ani, pe fondul:
– majorării prețurilor la carburant
– creșterii costurilor de întreținere
– comisioanelor percepute de platforme
Aceste elemente influențează direct tarifele afișate în aplicație.
București – Bălăceanca, un traseu particular
Traseul dintre București și Bălăceanca presupune ieșirea din oraș și parcurgerea unui segment periurban.
În anumite situații, astfel de rute pot fi tarifate diferit față de cele exclusiv urbane, în funcție de zonă și disponibilitatea șoferilor.
Chiar dacă distanța nu este mare, poziționarea destinației poate influența disponibilitatea mașinilor în zonă pentru curse ulterioare.
Acest aspect poate avea un impact indirect asupra modului în care este percepută cursa de către șoferi.
Percepție versus algoritm
Un element esențial în astfel de situații este diferența dintre percepția utilizatorului și logica algoritmului.
Clientul vede:
– distanța
– durata
– suma finală
Algoritmul ia în calcul mai multe variabile, inclusiv cererea, oferta și tariful minim.
În absența unui tarif dinamic, suma rămâne totuși în marja standard stabilită de platformă.
