În urmă cu aproximativ două săptămâni, un produs extrem de popular a fost retras de la vânzare din magazinele Pepco din Serbia. Articolul vestimentar dedicat copiilor prezenta un risc major pentru aceștia. Astfel, toți cei care au achiziționat produsul au posibilitatea de a-l returna în magazinele Pepco din care l-au achiziționat.
Alertă în magazinele Pepco din Serbia după ce s-a constatat că un anumit articol vestimentar dedicat copiilor prezintă riscuri majore pentru aceștia.
Șapca periculoasă din magazinele Pepco
Este vorba despre șapca „Pepco Baby boy”, care, potrivit Ministerului Comerțului Intern și Exterior sârb a fost retrasă de la vânzare, din cauza riscului de sufocare. Mai exact, butonul de pe șapcă se poate desprinde foarte ușor, putând fi astfel înghițit de un copil. Astfel, există un risc major de sufocare pentru cei mici.
Compania a anunțat că toți cei care au achiziționat deja acest produs îl pot returna în orice magazin Pepco din Serbia, contravaloarea acestuia fiind restituită imediat.
Mai multe produse au fost retrase de la vânzare în acest an
De la începutul acestui an, Pepco a retras de la vânzare șase produse diferite, printre care se numără baloane care strălucesc în întuneric, jucării în formă de ștampilă, țepi pentru fete și căciuli pentru băieți.
Toate aceste produse au fost retrase de la vânzare pe baza evaluării riscurilor pe care Pepco o realizează în conformitate cu reglementările Uniunii Europene. În plus, conform procedurii lor, atunci când un produs este retras de la vânzare, acesta este fie eliminat în siguranță, fie returnat furnizorului.
„Procedura de retragere a produsului include retragerea imediată a acestuia din magazine, urmată de o notificare publică prin canale oficiale, cum ar fi site-ul nostru web. Clienții sunt informați despre retragere și invitați să returneze produsul la cel mai apropiat magazin, cu posibilitatea unei rambursări integrale, indiferent dacă dețin sau nu un cont fiscal. Deși principiile de bază ale securității și transparenței sunt aceleași în toate țările, procesul în sine poate diferi ușor în funcție de reglementările locale și de cooperarea cu organismele naționale de protecție a consumatorilor.
Produsele rechemate nu sunt returnate pe piață, decât dacă sunt supuse unei reevaluări amănunțite și primesc un certificat de siguranță din partea echipei noastre de control al calității. În acest fel, asigurăm siguranța completă a consumatorilor. Toate produsele noastre sunt supuse unui control strict al calității în timpul producției și importului, dar în cazuri rare, unele se pot abate de la standardele noastre de siguranță. Atunci când astfel de cazuri sunt detectate, reacționăm rapid prin efectuarea unei investigații, eliminarea produsului și introducerea îmbunătățirilor necesare, pentru a preveni repetarea acestui lucru”, a transmis compania Pepco.
