Conform datelor oficiale, 62% din clienţii români vizitează magazinul de mai multe ori pe lună, iar sumele lăsate la casele de marcat nu sunt deloc mici.
Citeşte şi Magazinele Pepco au dat faliment într-una dintre cele mai puternice țări din Uniunea Europeană. Compania și-a închis toate punctele de lucru
Succesul înregistrat de magazinele Pepco din România
Ofertele de nerefuzat la haine, articole de casă, jucării şi decoraţiuni îi fac pe români să intre în magazinele Pepco de cel puţin 2-3 ori pe lună. Potrivit unui studiu realizat de Pepco Shopper pe 10.000 de respondenţi, acesta este cel mai mare procent din toate ţările în care retailerul activează (62% faţă de 55% în celelalte 17 state).
Procentul clienţilor care ajung în magazinele Pepco doar o singură pe lună este de 38%, în timp ce în cele din străinătate procentul creşte la 45%. Mai mult, 71% dintre cei care intră în supermarket cumpără ceva, un alt succes pentru retailer.
Acelaşi studiu arată ca românii cheltuie în jur de 14 euro (70 de lei) la fiecare sesiune de cumpărături, o sumă asemănătoare cu cele din alte pieţe. Un alt detaliu interesant este faptul că 82% dintre clienţi sunt femei, cu o vârstă medie de 42 de ani. Acestea sunt persoane active pe plan profesional şi au cel puţin studii medii sau superioare.
Şi părinţii deţin un procent important (39%), aceasta fiind dovada clară că ofertele la hăinuţe, jucării şi obiecte de papetărie sunt de neegalat. Ceea ce îi face pe clienţi să revină, mai arată sondajul, sunt preţurile foarte mici (68%), disponibilitatea mai multor categorii într-un singur loc (49%), dar şi gama variată de articole de decorat (34%).
Un alt plus este cel legat de locaţia convenabilă a magazinelor, iar serviciul prietenos faţă de cumpărători îi convinge pe aceştia să le viziteze în continuare.
Care sunt cele mai cumpărate articole din Pepco
Magazinele Pepco sunt mereu în întâmpinarea nevoilor clienţilor, motiv pentru care produsele sunt aduse în funcţie de sezon sau de sărbătorile care urmează. Românii cumpără, în special, decoraţiuni şi accesorii pentru casă (75%). Pe locul al doilea se află articolele de curăţenie şi depozitare, urmate de produsele de sezon şi articolele de baie şi bucătărie.
"La nivelul tuturor piețelor Pepco, clienții efectuează peste 30 de milioane de tranzacții în magazinele noastre în fiecare lună. Pepco România, asemenea întregului lanț de magazine Pepco din Europa, s-a concentrat întotdeauna pe nevoile și dorințele clienților săi.
Suntem de părere că acordarea atenției asupra cererilor sau produselor din magazinele noastre pe care oamenii le preferă cel mai mult, ne ajută să oferim cele mai bune servicii, la cele mai bune prețuri.
Studiul Pepco Shopper creează o direcție foarte clară asupra consumatorilor noștri și, automat, analiza datelor și cifrelor generate de acesta ne ajută să ne adaptăm produsele și serviciile în funcție de nevoile clienților", susține Bogdan Grigoriu, Head of Region la Pepco România, Bulgaria și Grecia.
Citeşte şi Tremură Pepco, dar și D&M. Un gigant din piața mondială își deschide magazinul cu numărul 4 în România
