Cea mai mare păcăleală de Black Friday aşteaptă să fie pusă la cale de mulţi dintre comercianţi. Astfel, cei de la Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) oferă sfaturi pentru a nu fi minţit în această perioadă.
Mai toţi românii aşteaptă ofertele speciale din “Vinerea Neagră”. Anul acesta evenimentul cu cele mai mici preţuri are loc pe 8 noiembrie, mult mai devreme decât în mod obişnuit, însă este important ca toţi clienţii să îşi ia câteva măsuri de siguranţă pentru a nu fi păcăliţi.
În ultimii ani, magazinele au apelat la un truc josnic: au mărit preţurile produselor înainte de Black Friday ca în ziua evenimentului să le “reducă” de fapt la preţul normal. Astfel, cei care intenţionează să cumpere anumite obiecte sunt sfătuiţi să observe cu ceva timp înainte costurile pentru a se asigura că sunt cele mai bune.
Cea mai mare păcăleală de Black Friday
Vinerea cu cele mai mici preţuri din an se apropie, spre nerăbdarea multora dintre cei care au deja lista făcută. Trebuie să aibă, însă, mare grijă la cea mai mare păcăleală de Black Friday, susţin cei de la ANCOM, care au pregătit câteva sfaturi pentru românii care vor să achiziţioneze diferite produse în cadrul acestui eveniment.
“ANCOM atrage atenția utilizatorilor să nu răspundă mesajelor (SMS, e-mail) transmise aparent de un furnizor de servicii poștale prin care se solicită accesarea unui link și completarea de informații personale (de exemplu, numărul cardului bancar) necesare livrării unui colet. Dacă utilizatorul a fost victima unei înșelăciuni sau a dat curs unui astfel de mesaj este necesar să informeze furnizorul de servicii poștale și să se adreseze organelor de poliție pentru începerea investigațiilor.
De asemenea, în cazul produselor care sunt expediate prin serviciul contra ramburs, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații le recomandă utilizatorilor ca înainte să plătească suma de bani cerută, destinatarii care primesc coletul să se asigure că ei sau un alt membru al familiei au făcut o astfel de comandă online”.
Cei care întâlnesc probleme sunt îndemnaţi să facă reclamaţii AICI pentru că cei vinovaţi să plătească în faţa legii. Pentru a fi validă reclamaţia, clienţii trebuie să păstreze toate actele care dovedesc achiziţia: facturi, bon fiscal, formular de livrare etc.
La ce trebuie să fie atenţi clienţii?
De asemenea, românii care vor să facă anumite cumpărături de Black Friday trebuie să fie atenţi la opţiunile de livrare pe care le oferă un magazin online, la modalităţile de plată, dar mai ales la termenul de livrare. De asemenea, identitatea expeditorului este una extrem de importantă mai ales în cazul serviciilor ramburs.
“ANCOM nu poate impune furnizorului de servicii poștale implicat în livrare să reia livrarea coletului returnat, fără costuri de expediere, sau să ofere eventuale despăgubiri ca urmare a modului în care a gestionat expedierea acestuia. ANCOM poate însă analiza și, după caz, sancționa conduita furnizorului implicat în livrarea bunului din perspectiva legislației din domeniul serviciilor poștale”, mai spun cei de la ANCOM.
