Farmaciile Dona sunt prezente în mai toate orașele importante ale țării, având în prezent nu mai puțin de 315 de locații. Dintre acestea, 27 sunt în regim de franciză. Grupul Dona este al patrulea mare jucător de pe piața de retail farmaceutic din România. În anul 2021, lanțul de farmacii Dona și distribuitorul de medicamente cu același nume, deținute de firma Siepcofar, au obținut venituri de peste 1,12 miliarde de lei, înregistrând o creștere de aproape 13% față de 2020.
Grupul Dona a fost înființat de medicul Eugen Banciu, în urmă cu peste 30 de ani. Mai exact, acesta a început afacerea în domeniul farmaceutic în anul 1992. De-a lungul anilor afacerea s-a dezvoltat tot mai mult, devenind una dintre cele mai importante rețele de farmacii din țara noastră.
„Am început cu o farmacie şi astăzi lanţul de farmacii reuneşte peste 300 de unităţi. Prezenţi timp de 25 de ani pe o piaţă marcată de incertitudini şi plină de provocări, am demonstrat că Dona este o construcţie de business solidă, bine organizată, optimizată din punct de vedere operaţional, cu „know how” consistent, instrumente şi proceduri de lucru eficiente, care asigură baza pentru o dezvoltare sănătoasă şi susţinută, pe termen lung”, a declarat Eugen Banciu, în urmă cu ceva timp.
(NU RATA: Moștenitorul unei averi colosale din România are doar 30 de ani. Gestionează o bogăție de multe milioane de euro)
Secretul succesului farmaciilor Dona
Succesul farmaciilor Dona nu este însă întâmplător. Rareș Mărculeț, directorul economic al farmaciilor Dona, a explicat că succesul în rândul clienților a venit și datorită relației dintre pacienți și farmaciști. Mai exact, consilierea și fidelizarea clienților a jucat un rol primordial în dezvoltarea grupului farmaceutic.
„Performanţa unei farmacii depinde foarte mult de colectivul din cadrul acesteia. Dacă farmaciştii au grijă să fidelizeze pacienţii, să îi consilieze, să fie aproape de ei, pacienţii revin. E importantă relaţia între pacienţi şi farmacişti. În businessul de farmacii avem aspectul economic, trebuie să generăm valoare şi profitabilitate, dar avem şi responsabilitatea de serviciu public. Ne dorim să creştem în continuare în special în oraşele în care nu suntem. Ne dorim să creştem, ne propunem o dezvoltare echilibrată. Avem parteneri instituţii finanţatoare care sunt alături de noi. Ne dorim o dezvoltare măcar în linie cu piaţa, vrem să fim mai agresivi pe partea de distribuţie, pentru a lua din cota de piaţă a competitorilor“, a spus Rareş Mărculeţ, directorul economic al farmaciilor Dona.
(VEZI ȘI: Compania de telefonie mobilă din România care își schimbă numele și proprietarul. De la 1 iunie se produce modificarea)
