Din vara anului 2025, Orange a cumpărat, oficial, o bună parte a Telekom. Încă din 2023 făcuse o achiziție importantă, iar clienții au început să fie mutați de la o rețea la alta. Acum, mai este doar o lună până când procesul va fi complet finalizat, pentru 930.000 de utilizatori de internet și peste 1,2 milioane de clienți de televiziune prin cablu. Compania de telefonie, internet și televiziune a venit cu primele detalii în acest sens.
Una dintre cele mai îndrăznețe mișcări de pe piață a fost cea făcută de fostul France Télécom. Patronii francezi au luat produsul și și-au asumat că vor avea enorm de muncă, nu doar de investit. Compania preluată era în cădere liberă, dar avea un portofoliu destul de consistent de clienți.
Cum se va face trecerea pentru clienți, detalii direct de la companie
În cadrul unui interviu, reprezentanții companiei au transmis că cei care încă au abonamente la Telekom vor fi contactați telefonic și prin email. Vor primi următoarele documente:
contractul;
fișa de sinteză a serviciilor;
broșura de tarife și servicii;
termenii și condițiile;
formularul de retragere din contract;
procedura de reclamații.
În cel mult o lună, vor afla și cât vor avea de plată după această trecere. Doar ofertarea se va face telefonic. Vor fi luate în calcul o serie de reduceri contractuale.
„În procesul de contractare, clienții ar trebui să primească pe email următoarele documente: contractul, fișa de sinteză a serviciilor, broșura de tarife și servicii, termenii și condițiile, formularul de retragere din contract și procedura de reclamații. Prețul serviciilor se regăsește în contract, mai exact în secțiunea „1. Obiectul contractului”. Tarifele finale se calculează în baza aplicării discounturilor și ofertelor incluse în fiecare contract. Întrucât am fost atenționați și de alți clienți, conștientizăm că este necesară simplificarea prețurilor și căutăm variante mai bune de prezentare a acestei informații esențiale”, a transmis Orange, pentru Economica.
Orange a avut de pierdut după preluarea Telekom, dar va reuși să vadă rezultate pe termen lung
Conform datelor oficiale transmise de companie, pierdere există, dar cifra de afaceri a crescut cu 9,2%, ajungând la 6,55 miliarde lei. Pierderea ar fi venit în urma preluării și integrării Telekom România Communications (fosta Romtelecom), care s-a produs la 1 iunie 2024, cea mai mare achiziție din istoria lor, pe plan local.
Un alt factor care a dus la căderea bruscă: creșterea numărului de angajați cu +71%, ajungând la 4.059 la nivel național. Au fost integrați circa 2.000 doar de la Telekom. Tot în urma achiziției, a crescut și gradul de îndatorare cu +55%, ajungând la 10,86 miliarde lei.
De precizat și că cei de la Orange au alocat un buget uriaș dezvoltării. Au investit în rețele 5G și 5G plus, în modernizarea fibrei optice, dar și în securitate cibernetică. Pe termen scurt, au avut de pierdut, dar pe termen lung, vor reuși să-și mărească profitul.
