Un sistem abuziv de vânzare a biletelor de acces la Colosseum a fost demascat de autoritățile din Italia, după ce turiștii s-au plâns că este aproape imposibil să găsească online bilete la prețul oficial.
Sancțiuni de 20 de milioane de euro
Autoritatea pentru concurență a intervenit și a aplicat sancțiuni de 20 de milioane de euro firmei care administra vânzările și altor șase touroperatori internaționali.
Investigația a început în vara anului 2023, după ce oficialii au constatat că biletele de bază, cele mai ieftine și preferate de turiști, dispăreau sistematic de pe platforma oficială. Fără explicații clare, acestea erau înlocuite cu pachete mai scumpe care includeau ghizi, acces rapid sau alte facilități, oferite de intermediari.
Turiști forțați să plătească mai mult pentru cel mai vizitat monument al Italiei
Firma CoopCulture, care a administrat casa oficială de bilete pentru Colosseum din 1997 până în 2024, a primit amenda cea mai mare: 7 milioane de euro. Autoritățile italiene au acuzat-o că a contribuit cu bună știință la blocarea biletelor standard și la favorizarea partenerilor comerciali, în dauna vizitatorilor obișnuiți. Cei șase touroperatori sancționați sunt: Tiqets International BV, GetYourGuide Deutschland GmbH, Walks LLC, Italy With Family S.r.l., City Wonders Limited și Musement S.p.A.
Ancheta a demonstrat că aceste firme utilizau programe informatice avansate pentru a achiziționa în masă biletele de bază imediat ce deveneau disponibile. Ulterior, le includeau în oferte mult mai scumpe, imposibil de evitat pentru turiștii care încercau să acceseze Colosseumul prin canale oficiale.
Potrivit Ministerului Culturii din Italia, Colosseumul a atras 12,3 milioane de vizitatori în 2023, fiind cel mai vizitat obiectiv turistic al țării. Comparativ, Panteonul a avut puțin peste 5 milioane de vizitatori, iar Galeriile Uffizi din Florența, 5,13 milioane. Fenomenul de monopolizare artificială a biletelor nu doar că a afectat experiența turiștilor, dar a dus și la dezechilibre în industria turismului, punând presiune pe accesul liber și transparent la patrimoniul cultural.
