Scumpirile masive din ultimii ani au afectat și marile lanțuri de cafenele și restaurante. Nici Starbucks nu a putut evita creșterea prețurilor, însă acest lucru a declanșat nemulțumirea clienților fideli. În aceste condiții, tot mai mulți iubitori de cafea au început să refuze să mai cumpere produse din localurile Starbucks. Din acest motiv, celebrul lanț de cafenele a început să înregistreze scăderi semnificative la capitolul vânzări.
Majorările de prețuri au produs furia clienților Starbucks
Cum prețurile băuturilor comercializate în cafenelele Starbucks au crescut semnificativ, clienții din întreaga lume au arătat o reținere în a mai cheltui sume importante în locațiile acestui lanț. Potrivit unei analize efectuate de BBC, vânzările gigantului american au scăzut cu 1,8%.
Clienții susțin că prețurile din cafenelele Starbucks sunt exagerat de mari și nu mai sunt dispuși să le plătească. Mai mult, unii dintre clienți spun că băutura lor favorită a ajuns să coste cu până la 6 dolari mai mult.
„A fost picătura care a umplut paharul”, a declarat Andrew Buckley, un client fidel al cafenelelor Starbucks.
Pe fondul acestei nemulțumiri generale, mulți clienți au cerut explicații companiei pentru creșterea prețurilor. Un client nemulțumit a mărturisit că a sunat chiar la departamentul de relații cu clienții pentru a afla adevărul legat de majorările de preț din ultima perioadă.
(CITEȘTE ȘI: Un gigant prezent și în România anunță angajări masive! Compania a demarat o investiție de câteva milioane de dolari)
Vânzările colosului american s-au prăbușit
Conform analizei efectuate de BBC, vânzările companiei au scăzut cu 1,8% la nivel global. Situația este și mai alarmantă în Statele Unite ale Americii, care este cea mai mare și importantă piață a companiei Starbucks. Aici, vânzările din cafenelele deschise de cel puțin un an au înregistrat scăderi de 3%, aceasta fiind cea mai mare scădere din ultimii ani.
Totodată, analiza arată că o parte dintre cei mai loiali clienți ai companiei au renunțat la serviciile acesteia. David White, un fost client fidel al cafenelelor Starbucks, a declarat pentru BBC că a renunțat la toate achizițiile de la acest lanț. Motivul principal al decizie sale a fost creșterea exagerată a prețurilor.
Scăderea vânzărilor înregistrată de lanțul de cafenele Starbucks nu este un caz singular. Vânzări tot mai slabe au raportat și alte companii importante de fast-food, printre acestea numărându-se McDonald's, Wendy's și Burger King.
(NU RATA: Minciună la rafturile Kaufland sau greșeala voită a producătorilor locali? Reprezentanții retailerului german se apără după ultimele acuzații)
