Cu 584 de voturi pentru, 3 împotriva și 14 abțineri, direcția a primit aviz favorabil. Noile norme prevăd că producătorii vor avea obligația să ofere servicii de reparații în timp util și la prețuri accesibile chiar și în cazul în care garanția a expirat. De asemenea, li se va impune să informeze cumpărătorii că au acest drept.
Tot UE a transmis că produsele care vor fi reparate în perioada de garanție vor beneficia de încă un an de garanție extinsă, în mod gratuit. Vizate sunt:
- mașinile de spălat;
- aspiratoarele;
- telefoanele mobile.
„După ce expiră perioada de garanție, producătorii vor avea în continuare obligația să repare produsele comune de uz casnic, care pot fi reparate din punct de vedere tehnic conform legislației Uniunii. În această categorie intră mașinile de spălat, aspiratoarele și chiar telefoanele mobile. Lista categoriilor de produse poate fi extinsă în timp. Totodată, consumatorii pot să împrumute un dispozitiv cât timp dispozitivul lor este reparat sau pot să opteze pentru unul recondiționat ca alternativă, dacă produsul nu mai poate fi reparat”, a transmis Parlamentul European, pe site-ul oficial.
CITEȘTE ȘI: Unde se fac, de fapt, lactatele Artesana. Momentele critice prin care au trecut cei care dețin compania
Cum se vor face reparațiile, potrivit direcției de la UE
Clienții vor primi un formular european de informații privind repararea, prin intermediul căruia vor afla toate detaliile privind prețul și durata reparării, în funcție de defectul constatat. Va creată chiar și o platformă europeană online, cu secțiuni pentru fiecare țară. Consumatorii vor găsi și locurile speciale de reparații, vânzători de bunuri recondiționate, cumpărători de bunuri defecte sau inițiative de reparare din cadrul comunităților.
„Noile norme urmăresc să consolideze piața reparațiilor din Uniune și să reducăși costul reparațiilor suportat de consumatori. Producătorii vor avea obligația să ofere piese de schimb și ustensile la un preț rezonabil. De asemenea, le va fi interzis să utilizeze clauze contractuale și tehnici legate de componente sau de programele informatice care împiedică repararea. Mai precis, producătorii nu vor putea să împiedice reparatorii independenți să utilizeze componente second-hand sau imprimate 3D și nici nu vor putea să refuze să repare un produs doar din motive economice sau fiindcă a fost reparat anterior de altcineva”, se arată în direcția UE.
CITEȘTE ȘI: Asaltul fraților Pavăl de la Dedeman. Cei doi miliardari cheltuie milioane de euro pentru deschiderea de magazine noi
