Public Power Corporation (PPC), cea mai mare companie energetică din Grecia, a finalizat în toamna anului trecut tranzacția de achiziție a operațiunilor din România ale grupului italian Enel. Compania grecească a schimbat numele firmelor de distribuție din E-Distribuție în Rețele Eletrice, iar pe cele ale firmelor de furnizare în PPC Energie și PPC Energie Muntenia. Cele două companii de furnizare cumpărate de PPC Energie au în România aproximativ 3,1 milioane de clienți și 81 de magazine în toată țara.
Schimbări importante pentru toți clienții Enel din România
Mai exact, compania PPC Energie a anunțat că începând cu data de 9 aprilie 2024, site-ul enel.ro și aplicația MyEnel vor deveni indisponibile. Acest lucru se datorează faptului că se face pregătirea de trecere la noul site și la noua aplicație mobilă.
Astfel, începând cu 10 aprilie, toți cei care vor accesa vechiul site vor fi redirecționați către www.ppcenergy.ro. Totodată, de la aceeași dată, clienții vor putea accesa noua aplicație web myPPC la adresa myppc.ppcenergy.ro. În plus, utilizatorii de sisteme de operare Android și iOS vor putea descărca noua aplicație myPPC în zilele următoare.
Tot începând cu data de 10 aprilie, noile adrese de e-mail pentru clienți vor fi contact-energiemuntenia@ppcgroup.com, pentru clienții PPC Energie Muntenia, respectiv contact-energie@ppcgroup.com, pentru clienții PPC Energie.
Totuși, numărul de telefon al serviciului de relații cu clienții va rămâne același. Astfel, pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie Muntenia sau PPC Energie, clienții vor putea suna la numărul de telefon 021.9977 (număr cu tarif normal, apelabil din România și străinătate) în intervalul 8:00 – 20:00, de luni până vineri.
(NU RATA: Declarația șocantă a ministrului Finanțelor! Cum justifică prețurile mai mari în România decât în celelalte țări)
Cum se va face plata facturilor
Plățile se vor putea efectua online ca și până acum, prin direct debit sau transfer bancar. Clienții care doresc să facă plata în numerar au la dispoziție automate de plată de tip self-pay amplasate în magazinele PPC Energie din București și județele Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea. Totodată, aceștia vor putea plăti facturile și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, dar și în alte magazine alimentare.
Clienții pot solicita modificarea convenției de consum
„În condițiile în care, pe parcursul derulării contractului de furnizare a energiei electrice, considerați că vi se va modifică consumul față de cantitățile lunare de energie electrică prevăzute in Convenția de consum atașată prezentei, veți putea solicita oricând modificarea acestora, cu condiția ca noile valori să ne fie transmise cu cel puțin 20 de zile înainte de începerea perioadei de facturare. Dacă este cazul, vă rugăm să ne transmiteți în termenul menționat eventualele modificări propuse de dvs. printr-o notificare, în care să indicați datele de identificare ale locului de consum și luna/lunile de referință, pe adresele de corespondență comunicate mai jos.
Vă reamintim că în cazul transmiterii de către dvs. a indexului autocitit, facturarea consumului se va face în baza acestuia, fără a mai fi aplicabile cantitățile de energie electrică din convenția de consum.
În situația în care în 15 zile lucrătoare de la data transmiterii acestei notificari nu recepționăm din partea dvs. nicio notificare de modificare a cantităților din Anexa B la contract, vom considera convenția de consum ca fiind acceptată” se mai arată în notificarea trimisă de compania PPC Energie.
(VEZI ȘI: Hypermarketul care vine în România să se lupte cu giganții Kaufland, Lidl sau Metro. Un retailer important își pregătește strategia pentru țara noastră)
