Lidl a ajuns să fie în mijlocul unui scandal după ce a fost prins cu etichete mincinoase într-un magazin din Iași. Presa locală a dat de gol retailerul, informând astfel clienții cu privire la problemă. Reprezentanții companiei au fost contactați, dar au răspuns abia o săptămână mai târziu.
Magazinul de pe Bulevardul Primăverii din Iași avea etichete care nu corespundeau, sub nicio formă, cu produsele de la raft. Reporterii de la Ziarul de Iași au pozat imediat și au vrut să afle de ce supermarketul recurge la astfel de metode care ar putea supăra inspectorii ANPC. Mulți au tendința să se uite doar la preț, nu și la descriere, motiv pentru care practica ar putea fi considerată înșelătoare.
Au depistat mai multe probleme: fie lipseau produsele care erau menționate și erau puse alte articole de la raioane adiacente, fie erau complet alte produse, fără etichetă și fără preț.Inclusiv cititorii publicației au observat problema. De exemplu, la un tip de sucuri noi aflate în promoția săptămânală nu scria nici prețul, nici dată poți cumpăra la bucată sau la baxul de 6, cum se prezentau.
Cum se apără Lidl în cazul etichetelor mincinoase din magazinele sale. Retailerul a venit cu un răspuns destul de întârziat
Înainte de a publica dezvăluirile, publicația menționată anterior susține că a încercat nu o dată, ci de două ori să ia legătura cu Lidl. Abia după ce materialul a fost preluat și de presa centrală și a devenit viral, a venit și reacția. A durat o săptămână.
Conform datelor transmise de retailer, etichetele au fost puse greșit dintr-o eroare umană sau de sistem, încă nu se știe. Urmează să fie controlate toate magazinele din județ pentru a vedea dacă sunt și alte probleme.
„Vă mulțumim că ne-ați contactat și ne-ați semnalat această situație. Vă confirmăm că am inițiat o verificare a etichetelor de preț în magazinele Lidl din județul Iași. Dorim să vă asigurăm că astfel de situații sunt excepționale și pot să apară din cauza unor erori umane sau de sistem, fiind însă tratate cu prioritate și remediate în cel mai scurt timp posibil”, au transmis reprezentanții Lidl, pentru sursa citată anterior.
