Avertismentul ING Bank pentru clienți
ING Bank a transmis un semnal de alarmă tuturor clienților săi, avertizând asupra unei noi metode de escrocherie care circulă intens în mediul online. Fraudele vizează în special persoanele care vând obiecte pe platformele de anunțuri, unde escrocii se pretind cumpărători interesați. Metoda este atât de elaborată încât multe persoane cad în capcană fără să realizeze pericolul, pierzând astfel sume importante de bani din conturi. Banca subliniază că este esențial ca fiecare client să verifice cu atenție orice solicitare care implică transferuri de bani sau furnizarea de date personale.
Cum funcționează noua metodă de fraudă
Escrocii contactează vânzătorii prin intermediul mesajelor private și simulează un interes real pentru produsul scos la vânzare. Ulterior, pretind că doresc să plătească online și trimit un link fals de plată sau solicită datele cardului bancar sub pretextul unei verificări. În alte variante, victima primește un fals confirmare de plată și este îndemnată să expedieze produsul înainte ca banii să fie efectiv virati. Când vânzătorul își dă seama de înșelătorie, produsul este deja pierdut, iar datele bancare pot fi compromise pentru tranzacții ulterioare neautorizate.
Semnele care trebuie să te pună pe gardă
Specialiștii în securitate cibernetică recomandă câteva reguli simple care pot preveni căderea în astfel de capcane. Orferă care refuză să comunice direct la telefon sau care insistă pentru plata prin metode necunoscute reprezintă un prim semnal de alarmă. Linkurile primite prin mesaje trebuie verificate cu atenție, iar confirmările de plată trebuie validate direct în aplicația bancară, nu doar prin e-mail sau SMS. ING Bank amintește că niciodată un angajat al băncii nu solicită codurile PIN, parolele sau datele complete ale cardului prin telefon sau mesagerie.
Ce trebuie să faci dacă ai fost vizat
În situația în care un client suspectează că a fost victima unei escrocherii, primul pas este blocarea imediată a cardului prin aplicația mobilă sau prin apel la centrul de relații cu clienții. Următorul pas constă în depunerea unei plângeri la poliție și în notificarea băncii pentru a declanșa procedurile de investigare a tranzacțiilor suspecte. ING Bank colaborează cu autoritățile pentru identificarea rețelelor de infractori și pentru recuperarea fondurilor acolo unde este posibil. Rapiditatea reacției este esențială pentru a limita pagubele și pentru a împiedica utilizarea ulterioară a datelor compromise.
Educația financiară, cea mai bună apărare
Banca subliniază că educația financiară și vigilența rămân cele mai eficiente instrumente de protecție împotriva fraudei. Clienții sunt încurajați să se informeze constant despre noile metode de escrocherie și să folosească exclusiv canalele oficiale de comunicare ale instituției. Campaniile de informare derulate de ING Bank vizează creșterea gradului de conștientizare în rândul publicului larg, pentru ca tot mai mulți oameni să poată recunoaște la timp semnele unei tentative de fraudă și să își protejeze economiile.
