Instituţia condusă de Sorin Grindeanu a dezvăluit totul. La capitolul portare, Digi Mobil a reușit să-și asigure o parte bună din piață. În cazul inovației, Orange a anunțat deja că lucrează la 5G. În 2017, Vodafone și-a schimbat directorul și a anunțat Supernet 4.5G, iar Telekom a venit cu oferta de net nelimitat.
Fiecărui operator i-a mers bine, într-un fel sau altul, dar au existat și reclamații. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a făcut bilanțul. 3.593 de reclamații primite și soluționate. Sunt cu aproape 25% mai multe față de 2016.
Cei mai mulți români se plâng de relația contractuală cu furnizorul de servicii de comunicații electronice. Aici vorbim de – fie că e cazul Digi Mobil sau Telekom, fie că sunt Orange sau Vodafone – nerespectarea contractului, facturarea incorectă sau modalitatea de încheiere a contractelor la distanță.
Totalul reclamațiilor trimise ANCOM în 2017 a vizat, în proporție de 78%, serviciile de comunicații electronice. Utilizatorii au fost nemulțumiți, mai ales, de aspecte care țin de relația contractuală cu furnizorii de servicii de comunicații electronice – probleme cu facturarea acestor servicii (20%), încetarea contractelor (11%) și derularea contractelor la distanță (7%).
Procesul de portare între operatorii Digi Mobil, Orange, Vodafone sau Telekom a fost, de asemenea, un subiect recurent. A fost întâlnit în peste 17% din reclamații.
Vodafone şi serviciile de acesta au reprezentat 21% din reclamaţii, Telekom (19% – zonă servicii mobile), Telekom (15% – servicii fixe), RCS&RDS (unde intră și Digi Mobil – 14%) și Orange (12%).
Vezi și Șocant! Ca-n Vestul Sălbatic! Cum acționează hoții pe un important drum european din România
Milioane de români sunt vizați! Lia Olguța Vasilescu a făcut anunțul serii
Total neașteptat! Unde au lucrat părinții Irinei Tănase, iubita lui Liviu Dragnea
