Înainte de a ți se fi eliberat cadrul bancar, banca emitentă ți-a înmânat cu siguranță niște documente în care se regăsește și un număr de telefon la care trebuie să suni în cazul în care pierzi cardul sau acesta rămâne blocat în ATM
Un operator va prelua apelul tău și va încerca să afle cât mai multe informații pentru a rezolva problema. Chiar și dacă este o zi nelucrătoare, află că acest serviciu este non-stop, astfel că problema va fi rezolvată.
Perioada până când cardul îți va fi returnat poate să dureze chiar și până la 7 zile lucrătoare din momentul în care ai făcut sesizarea, în unele cazuri chiar pe loc, dacă bancomatul se află în interiorul băncii
De cele mai multe ori, cardul este blocat la introducerea codului PIN greșit de trei ori. Recomandat este ca de fiecare dată să îți alegi un cod PIN memorabil pentru a evita astfel de situații.
