După 1 iulie 2025, liberalizarea completă a pieței de energie electrică le dă consumatorilor posibilitatea de a-și schimba furnizorul de energie electrică fără costuri suplimentare, rapid și fără riscul întreruperii alimentării. Românii devin tot mai conștienți de drepturile lor, profitând de șansa de a alege oferte personalizate.
După 1 iulie 2025, piața de energie electrică devine o piață a consumatorului. Posibilitatea de a schimba furnizorul este un drept garantat de lege, procedura fiind gratuită, rapidă și digitalizată.
Românii migrează rapid la alți furnizori
Tot mai mulți români aleg să-și schimbe furnizorul pentru a avea parte de tarife mai bune și condiții contractuale mai avantajoase.
Conform celor mai recente date furnizate de Autoritatea Națională de Reglementare în Energie (ANRE), de la începutul anului și până la 1 iulie 2025, s-au înregistrat peste 234.000 de transferuri de contracte între furnizori. În doar o lună – iunie 2025 – peste 108.000 de consumatori și-au schimbat furnizorul, peste 80.000 migrând către un singur furnizor.
Actele necesare pentru schimbarea furnizorului de energie electrică
Act de identitate al titularului contractului (carte de identitate, buletin etc.);
Act de proprietate sau alt document care atestă dreptul de folosință asupra locului de consum (contract de vânzare-cumpărare, contract de închiriere etc.);
Factura de energie electrică emisă de actualul furnizor, din care să reiasă codul de client și punctul de consum (POD);
Cerere de contractare sau formularul specific al noului furnizor (se completează online sau fizic, în funcție de canalul de vânzare);
Declarație pe proprie răspundere privind datele de contact și corectitudinea informațiilor furnizate (unele companii solicită acest document pentru înregistrare).
În cazul în care contractul este semnat online, poate fi necesară semnătura electronică sau validarea identității printr-un apel video sau un alt sistem de verificare digitală.
Cine se ocupă de formalitățile de transfer
Un avantaj major este că, odată ales noul furnizor, acesta este obligat să se ocupe de întregul proces de transfer, fără a mai fi nevoie ca clientul să contacteze actualul furnizor. Practic, clientul doar semnează noul contract și furnizează documentele necesare, potrivit Playtech.
Din acel moment, noul furnizor demarează procedura de schimbare prin intermediul Platformei Online de Schimbare a Furnizorului (POSF), reglementată de ANRE prin Ordinul nr. 3/2022. Durata maximă a procesului tehnic este de 24 de ore din momentul înregistrării cererii în platformă.
Schimbarea furnizorului de energie electrică e gratuită
Un aspect cheie pentru consumatori este că schimbarea furnizorului este complet gratuită. Conform legislației ANRE, niciun operator economic nu are dreptul să perceapă taxe sau comisioane pentru acest proces, indiferent de natura consumului (casnic sau noncasnic).
Există o excepție - dacă ai semnat un contract pe durată determinată, cu preț fix, este posibil ca furnizorul actual să perceapă o penalitate pentru rezilierea anticipată, dar numai dacă acest aspect este menționat clar în contract.
Chiar și așa, nu este o taxă de transfer, ci o clauză contractuală agreată anterior. Pentru orice suspiciune legată de taxe ilegale sau nereguli în proces, consumatorii pot depune o plângere direct la ANRE, accesând site-ul www.anre.ro.
Soarta vechiului contract
Conform legii, clientul final are dreptul să denunţe unilateral contractul încheiat cu furnizorul actual, dar cu respectarea condiţiilor contractuale. Practic, dacă nu există clauze restrictive sau perioade minime de valabilitate, contractul poate fi reziliat fără probleme.
Este important de menționat că obligațiile de plată asumate rămân valabile până în momentul rezilierii efective a acestuia. Noul contract intră în vigoare după confirmarea transferului de POSF, iar factura va veni din acel moment de la noul furnizor.
Criteriile de alegere a celui mai potrivit furnizor
Pentru a lua o decizie informată, ANRE pune la dispoziția consumatorilor comparatorul de oferte de pe site-ul oficial. Este un instrument facil, care permite evaluarea tarifelor și condițiilor contractuale oferite de toți furnizorii licențiați.
Criteriile de luat în calcul atunci când alegi un furnizor:
Prețul energiei active (kWh);
Durata contractului și tipul (determinată/nedeterminată);
Eventuale reduceri sau bonusuri;
Calitatea serviciului de relații cu clienții;
Modalități de facturare și plată;
Acces la aplicații sau platforme digitale.
Ce se întâmplă dacă actualul furnizor nu mai poate garanta serviciul
ANRE a introdus în legislație posibilitatea ca furnizorii care nu mai pot desfășura activitatea de furnizare să predea licența autorității. Astfel, clienții nu rămân niciun moment fără furnizare, fiind preluați temporar de furnizorul de ultimă instanță până când își aleg un nou contract. Măsura asigură stabilitate și protecție pentru consumatori, inclusiv în cazuri de retragere din piață sau insolvență a unui furnizor.
