Lanțul de cafenele Starbucks se află în centrul unui scandal uriaș în Statele Unite. Totul a pornit după ce angajatul unui local a refuzat să scrie pe paharul unui client numele lui Charlie Kirk, activistul care a fost ucis recent. Incidentul a fost făcut public prin intermediul rețelelor de socializare, devenind rapid viral.
Asasinarea activistului Charlie Kirk a produs un adevărat șoc în Statele Unite, astfel că orice întâmplare legată de numele acestuia este privită cu interes. În acest context, lanțul de cafenele Starbucks a generat recent un adevărat scandal peste Ocean.
Un angajat Starbucks a refuzat să treacă numele lui Charlie Kirk pe paharul unui client
Totul a pornit după ce un angajat al Starbucks a refuzat să scrie pe pahar numele cerut de un client, și anume cel al lui Charlie Kirk. Incidentul a fost făcut public prin intermediul unui videoclip postat pe TikTok.
Clipul o arată pe femeie intrând într-un local din California, al popularului lanț de cafenele, pentru a comanda un ceai Mint Majesty cu două linguri de miere, băutura preferată a lui Charlie Kirk. Când i se cere numele pentru comandă, femeia îi spune barmanului: „Numele este Charlie Kirk”. Răspunsul primit de aceasta a fost foarte clar: „Nu putem scrie nume politice, așa că va costa 3,75 dolari”.Nemulțumită, femeia a întrebat: „Păi, nu poți scrie numele pe pahar?” Răspunsul a venit prompt: „Aș putea scrie Charlie?”. La insistențele clientei nemulțumite, angajatul Starbucks i-a explicat: „Pentru că este politic”,
„Angajatul s-a dus la soțul meu și i-a dat băuturile în loc să folosească numele „Charlie””, a adăugat femeia în descrierea postării. „Ea este cea care a adus în discuție „politica”; dacă ar fi spus „ok” și apoi ar fi scris numele, nu s-ar fi menționat politica”, a completat aceasta.
Reacția lanțului de cafenele
După ce incidentul a devenit viral pe rețelele de socializare, Starbucks a emis un comunicat oficial prin care a dorit să clarifice situația. Mai mult, reprezentanții companiei au contactat clienta căreia îi fusese refuzată cererea de a i se trece pe pahar numele lui Charlie Kirk.
„Starbucks este o companie construită pe baza relațiilor umane. De zeci de ani, atașarea unui nume, în loc de un număr, la comanda unui client este o parte esențială a experienței oferite de cafenelele Starbucks.
Cei mai mulți clienți își folosesc propriul nume. Iar când un client dorește să folosească un alt nume — inclusiv numele Charlie Kirk — atunci când comandă o băutură în cafeneaua noastră, ne propunem să respectăm preferința acestuia.
De-a lungul anilor, am avut cazuri în care unele persoane au încercat să abuzeze de sistem. De exemplu, au furnizat ceva care nu era deloc un nume, ci mai degrabă un slogan politic, cu scopul de a-l face pe barista nostru să-l strige în timp ce le înmâna băutura preparată. Și, în unele cazuri, ca „nume”, au furnizat cuvinte cu conotație sexuală explicită sau jignitoare.
Ne propunem să fim o cafenea comunitară în care toată lumea se simte binevenită, așa că le-am oferit anterior partenerilor noștri îndrumări pentru a le cere clienților, în mod respectuos, să folosească un alt nume atunci când încearcă să utilizeze sloganuri sau fraze politice în locul numelui lor. În prezent, clarificăm cu echipa noastră că numele, în sine, pot fi utilizate de clienți la comanda lor din cafenea, după cum doresc”, se arată în comunicatul emis de Starbucks.
