Timp de o săptămână, clienții din Belgia ai unor magazine din lanțurile Albert Heijn și Colruyt au putut profita de o promoție rar întâlnită, aceasta incluzând șapte produse la prețul a doar două – 2 + 5 gratis. Jurnaliștii de la La Libre au notat că planul retailerilor s-a desfășurat excelent, întrucât rafturile cu acele articole s-au golit rapid.
Totuși, situația generată de ofertă a ajuns în atenția ministrului Protecției Consumatorilor, Rob Beenders. Oficialul a cerut ca Inspectoratul Economic să intervină și să deschidă o anchetă.
Oferta 2+5 gratis a generat isterie în Belgia
Va fi necesar ca respectiva anchetă să stabilească dacă oamenii din spatele marilor lanțuri de distribuție au respectat regulile cu privire la promoții.
Albert Heijn este un lanț olandez de supermarketuri, fondat în anul 1887, parte din grupul internațional Ahold Delhaize, deținătorul unităților Mega Image prezente în România. Având sute de magazine în țară și în Belgia, Albert Heijn e cel mai cunoscut retailer batav.
Lanțul belgian Colruyt, renumit pentru discounturi constante, a anunțat, la începutul lunii, reduceri la anumite produse vizate de campania 2 + 5 gratis a celor de la Albert Heijn. Oferta inițială a olandezilor cuprindea 16 articole, printre care detergent clasic sau capsule pentru mașina de spălat vase.
În Belgia, vânzarea în pierdere este interzisă, precum și practicile înșelătoare care prevăd atragerea clienților cu o ofertă spectaculoasă, deși stocurile nu sunt suficiente pentru acoperirea cererii.
Reprezentanții Albert Heijn au reacționat: „Ne angajăm să susținem puterea de cumpărare a clienților noștri”. Ei au transmis că aceste campanii s-au realizat datorită unei „colaborări strânse cu furnizorii”.
Chestiunea concurenței neloiale
Ministrul Rob Beenders a afirmat că ancheta nu vizează doar protejarea consumatorilor, ci și asigurarea unei concurențe loiale.
„Promoțiile pot fi utile pentru puterea de cumpărare, dar numai dacă toată lumea are șanse egale și dacă toți actorii respectă aceleași reguli. Consumatorii au dreptul la reduceri clare, oneste și realiste”, a subliniat el
Colruyt a urmat exemplul oferit de batavi doar în magazinele din Flandra. Astfel, un soi de conflict local pe tema prețurilor a fost generat.
În așteptarea rezultatului anchetei, Rob Beenders a declarat că reducerile nu reprezintă o problemă, cât timp sunt echitabile: „Piața trebuie să rămână un loc în care succesul nu depinde de dimensiune, ci de fair-play”.
