UE arată că îmbunătățirea funcționării pieței interne pentru produse și servicii accesibile specifice răspunde atât necesităților acestor consumatori, cât și celor ale industriei. Un mediu în care produsele și serviciile sunt mai accesibile permite o mai mare incluziune și participare a cetățenilor în societate. Prin actul european privind accesibilitatea include cerințe de accesibilitate pentru produse cum ar fi de exemplu serviciile bancare. Actul european privind accesibilitatea (Directiva 2019882) a fost adoptat în 2019. Noile norme aduc beneficii nu numai pentru zeci de milioane de europeni cu handicap, dar și pentru numeroase persoane în vârstă din UE.
Actul european privind accesibilitatea este o directivă, ceea ce înseamnă că stabilește obiective obligatorii în materie de accesibilitate, dar lasă la latitudinea fiecărui stat membru în parte să decidă cum dorește să le realizeze. Țările UE au ca termen luna iunie 2025 pentru a include orientările directivei în legislația lor națională. UE a lăsat, de asemenea, loc pentru unele excepții. De exemplu, microîntreprinderile – sub 10 salariați și cifra de afaceri anuală sub 2 milioane EUR – care prestează servicii sunt exceptate de la această directivă, iar cele care furnizează produse vor fi scutite de anumite obligații.
Citește și: Vești bune pentru persoanele cu handicap! Proiectul de lege care le oferă aceste drepturi se află pe masa senatorilor
Ce propune Directiva (UE) 2019882 a Parlamentului European
Această directivă stabilește cerințe de accesibilitate pentru o gamă largă de produse și servicii, astfel încât acestea să fie utilizabile de către persoanele cu dizabilități.Printre produsele și serviciile vizate se numără computerele și sistemele de operare, terminalele de autoservire (cum ar fi bancomatele, chioșcurile de check-in și automate de bilete), echipamentele terminale destinate serviciilor de comunicații electronice și cititoarele de cărți electronice. Serviciile acoperite includ telecomunicațiile, media audiovizuale, transportul de pasageri, serviciile bancare pentru consumatori și comerțul electronic.
“Angajații băncilor trebuie să fie instruiți cu privire la nevoile persoanelor cu dizabilități și la modul în care să le ofere asistență adecvată. Aceasta include cunoașterea funcționalităților de accesibilitate disponibile și modul de utilizare a acestora. Băncile trebuie să revizuiască și să adapteze procedurile interne pentru a se asigura că toate serviciile și produsele lor sunt accesibile, actualizând infrastructura existentă și implementând noi tehnologii. Este esențial ca băncile să implementeze mecanisme de monitorizare pentru a se asigura că măsurile de accesibilitate sunt efective și conforme cu legislația”, a declarat Nicu Enache, expert în transformare digitală la OceanoBe Technology, pentru Piața Financiară
Vezi și: Persoane cu handicap, folosite pe post de sclavi! Oamenii legii au rămas înmărmuriți când au efectuat percheziția domiciliară
