Nu mai este niciun secret pentru nimeni faptul că Lidl este cel mai îndrăgit supermarket din România. Din păcate, în ţări precum Germania, clienţii se plâng de păcăleala observată din ce în ce mai des în magazinele retailerului.
Mai exact, compania copiază produse IKEA şi le vinde apoi mai scump. Un internaut a ţinut să compare preţurile şi produsele pentru a demonstra că acuzaţiile aduse de cumpărători sunt cât se poate de reale. Mai mult, după isteria de pe internet, magazinul suedez a oferit şi o reacţie amuzantă.
Păcăleala de la Lidl cu produse IKEA
IKEA este preferat de europeni când vine vorba despre design interior şi mobilier. Preţurile decente, calitatea lăudată, varietatea de produse, dar şi experienţa din magazine îi fac pe clienţi să revină de fiecare dată când au ocazia. De curând, însă, internauţii din Germania au descoperit păcăleala de la Lidl cu obiecte de mobilier copiate de la suedezi.
Produsele au fost marcate la raft, dar şi în catalogul de produse la categoria “Imbatabil la preţ”, motiv pentru care fanii IKEA s-au revoltat, aceştia observând că de fapt preţurile retailerului nemţesc sunt mai mari decât cele din magazinele suedezilor.
În primul rând, a fost vorba despre un raft pentru pălării, un cuier pentru haine şi genţi, dar şi despre un pantofar. După o adevărată isterie pornită pe internet, IKEA a reacţionat cu o campanie de zile mari. Amuzaţi de situaţie, aceştia au postat produsele respective pe site cu un slogan format dintr-un joc de cuvinte: “A Lidl bit gunstiger” (“un pic mai ieftin”, cu Lidl în loc de little).
Reacţia suedezilor a surprins pe toată lumea, dat fiind că nu este prima oară când Lidl apelează la astfel de “înşelăciuni” în rândul clienţilor.
Retailerul nemţesc, criticat pentru preţurile diferite
Dincolo de “scandalul” cu cei de la IKEA, Lidl întâmpină anumite probleme şi în România. Din ce în ce mai mulţi clienţi susţin că preţurile de la raft diferă de cele de la casă, fiind astfel de multe ori păcăliţi.
“Un preţ la raft, iar la casa ai surpriză să ai alt preţ mai mare.Ţeapă!”. “Este o mare țeapă cu rezervarea de pe site/aplicația Lidl. Când te duci în magazin să-ți ridici produsele rezervate, angajații habar nu au despre ce e vorba și nici nu au produsele pe stoc”.
“Îmi pare rău, dar săptămâna trecută nu a verificat nimeni Lidl. Mă refer la organele abilitate. Au vândut carne de pui, mizerabilă, cineva a luat măsuri? Nuu, nu le pasă dacă populaţia se îmbolnăveşte. Ăştia vând pulpe inferioare cu eticheta neagră, de la Vâlcea, pline de hematoame. DSP verifica? Da, totul este pe pile. Totul este pe închide ochii, pentru comision”.
“Da, la multe produse la raft e un preţ, la casa este unul mai mare. Dacă nu eşti atent, poţi plăti chiar şi dublu”, sunt doar câteva comentarii lăsate de internauţi.
Pentru a soluţia această problemă, dar şi pentru a le arăta clienţilor că le pasă, oficialii Lidl au decis ca fiecare plângere semnalată pe reţelele de socializare să fie verificată, apoi rezolvată în timp cât mai scurt.
