O nouă modă face ravagii pe rețelele sociale, având legătură cu programările la saloanele de coafură. Mulți români și românce, preocupați să arate bine, își anulează programările la saloanele de frumusețe sau nu se mai prezintă la programare. Tendința în creștere îi face pe proprietarii acestor locații să amenințe cu măsuri drastice.
Proprietarul unui salon de coafură din România atrage atenția că numărul record de programări anulate cu care se confruntă acestea le pune în pericol afacerea. În consecință, românii ar putea suporta costurile anulării programărilor.
Avansul de 50% achitat pentru o programare la salon ar putea fi pierdut
O nouă tendință printre saloanele de coafură din România. Programare cu avans de 50%, care poate fi însă pierdut. "O programare = O responsabilitate", atrage atenția un salon de coafură cunoscut.
Sistemul este folosit deja în străinătate, în diferite tipuri de afaceri sau servicii medicale, precum programările la un cabinet de stomatologie sau oftalmologie.
Proprietarul unui salon de coafură a comentat, pentru Profit.ro, motivul pentru care impune și un avans de 50%. Însă, avansul poate fi pierdut de client dacă rezervarea este anulată într-un termen mai scurt de 24 ore.
Patron de salon: Toți se vaită de același lucru!
Un antreprenor care deține un astfel de salon a atras atenția că, din cauza programărilor neonorate, a ajuns la pierderi care se ridică chiar și la 72.000 de euro în doar 4 luni. Acesta a avertizat că noua politică de pierdere de către client a avansului de 50% din costul serviciului a fost deja aplicată, dovedindu-și eficiența.
"De 7 luni am demarat o nouă politică de programare, de garantare a programărilor cu avans în cuantum de 50% din valoarea rezervarii. Această politică NU afectează clienții care își respectă programările. Lumea s-a schimbat, programările online au explodat în ultimii 3 ani, au depășit 4.000/lună, dar odată cu ele și comportamentul clienților care nu onorează programările.
Programările neonorate și anulările generează pierderi, deoarece costurile fixe rămân neacoperite (chirii, salarii, utilități, etc), iar intervalele de timp rezervate nu mai pot fi valorificate, cu alți clienți, pentru că, au fost blocate și respectate pentru acea programare.
Doar pe ultimele 4 luni, pierderile din programările neonorate, au depășit 72.000 euro! Nu e nimic personal, e nesustenabil! TOATE domeniile care funcționează pe baza de programări: doctori, clinici medicale, stomatologie, veterinari, make-up, fotografi, service auto, restaurante, maseuri, avocați, events organizers, saloane etc, TOȚI, dar ABSOLUT TOȚI, se vaită de același lucru - neonoratele au devenit NESUSTENABILE și inacceptabile".
O practică aparent inofensivă, dar cu consecințe grave
În aceeași intervenție, antreprenorul încearcă să explice de ce o practică aparent inofensivă, anularea unei programări, duce la mari pierderi financiare în cazul acestui tip de afacere.
„De ce clienții nu înțeleg că prin neprezentarea, anularea/mutarea (în mai puțîn de 24h), ne generează pierderi financiare, care nu se recuperează cu aceeași suma din venit, pentru că Profit nu este Venit , ci doar o fracție din venit, iar acoperirea unei pierderi se face din profit viitor, deci e nevoie de vreo 10-20 astfel de venituri pentru o singură pierdere”, mai explică acesta pentru sursa citată.
