Cu siguranță ai citit sau ai văzut pe internet informații despre marile companii care culeg date despre utilizatori și ulterior le oferă terților. Sunt colectate date despre preferințele tale de orice fel, vârstă, sex, mediul în care locuiești (urban sau rural) plus multe altele. Practic, sunt adunate date de orice fel care ajută la formarea unui profil, pe baza căruia companiile își fac afacerile mult mai prospere. Dacă îți cunoști clientul, știi ce să îi oferi pentru a cumpăra mai mult.
Este cunoscut de toată lumea faptul că sunt colectate date. O dovadă foarte bună în acest sens sunt scandalurile pe această temă, din urmă cu câțiva ani, în care au fost implicați coloșii Facebook și Google.
Din nefericire, nu doar firme uriașe precum Facebook și Google colectează date despre tine. Același lucru îl fac și cazinourile terestre și virtuale, care mai nou se folosesc de inteligența artificială (artificial intelligence - AI). În mod sigurl, la crearea unor strategii de marketing precum bonus fără depunere, bonus la înregistrare, rotiri gratuite și altele, un rol important îl are deținerea informațiilor despre utilizatorii cazinourilor. Aceste sisteme de recompensare nu sunt făcute la întâmplare în speranța că vor “ținti” anumiți clienți.
În continuare poți citi mai multe despre ceea ce fac companiile de jocuri de noroc cu datele tale și cum le ajută pe ele.
Cum îți capturează cazinourile datele cu ajutorul AI
Este cert faptul că jocuri precum video poker și aparatele de sloturi au putut să urmărească stilul de joc al clienților de zeci de ani. Fiind jocuri electronice, aceste aparate pot monitoriza recompensele, modul de pariere și comportamentul clienților.
În cazul jocurilor de masă, mai demult, modul de joc al jucătorilor era monitorizat de către angajații cazinourilor. Acum însă, cazinourile au cipuri cu tehnologie RFID (identificare prin frecvență radio) încorporată pentru a gestiona acest proces. Aceste jetoane de cazino urmăresc exact cât de mult pariezi.
Bineînțeles că trebuie să oferi anumite informații despre tine înainte să fii eligibil pentru a primi recompense. De exemplu, la cazinourile terestre ți se poate cere să fii membru al clubului, iar la cele online ți se solicită să finalizezi procesul de înregistrare pentru a deveni membru. În ambele cazuri, trebuie să oferi informații despre tine (vârsta, data nașterii, adresă etc.) pentru a putea primi acele bonusuri.
Nu este nimic nou faptul că toate cazinourile adună informații despre jucători. Acest lucru se face de zeci de ani. Este nou modul în care se face această colectare de date. Cu ajutorul tehnologiei, cazinourile știu exact cât timp joci și care sunt jocurile tale preferate.
Ce fac cazinourile cu informațiile tale?
Datele sunt la fel de valoroase pentru cazinouri ca și pentru multe alte companii. Informațiile colectate despre jucători sunt folosite pentru a dezvolta strategii de marketing, adaptate preferințelor clienților. De exemplu, vor ști ce mailuri cu promoții personalizate să îți trimită după ce au aflat preferințele tale de joc. Îți oferă astfel mai mult din ceea ce îți place, tu vei juca și vei cheltui mai mult, ceea ce va determina creșterea profitului afacerii cu jocuri de noroc.
În prezent, există companii de tehnologie care au fost special înființate pentru a servi această nișă. Iată câteva companii care se concentrează pe colectarea de date prin AI pentru cazinouri:
DataRobot – ajută cazinourile mai mici să folosească AI fără a necesita o expertiză costisitoare. Datele lor permit cazinourilor să adapteze recompensele și să organizeze jocuri pentru a crește câștigurile.
IKASI – ajută afacerile cu jocuri de noroc să determine care sunt jucătorii care pariază mult și care sunt cei care pariază puțin. Cazinourile pot dezvolta apoi promoții specifice pentru a satisface ambele tipuri de nevoi ale jucătorilor.
Optimove – lucrează pentru unele dintre cele mai mari corporații din jocurile de noroc. Ajută cazinourile să folosească datele pentru a-și perfecționa strategiile de marketing.
De ce trebuie să fii atent la colectarea datelor
În momentul în care intri într-un cazinou, tu ai în vedere un anumit bankroll, dar o strategie de marketing bine pusă la punct cu ajutorul inteligenței artificiale are puterea de a te convinge să pariezi mai mult decât ți-ai stabilit tu inițial.
Dacă ești un jucător extrem de disciplinat, care nu este atras de reclamele cazinoului, sunt șanse mari totuși ca o compensație stabilită cu ajutorul AI, pe baza profilului tău, să te determine să profiți de acea ofertă bonus și să pariezi mai mult. Scopul cazinoului este să te țină să joci.
Dacă un cazinou terestru observă că nu l-ai vizitat de trei luni, te vei trezi acasă cu un cupon pentru o masă gratuită. Sau, un site de jocuri de noroc îți poate oferi un pariu gratuit la blackjack pentru a încerca un cazino cu dealer live. Sunt bune astfel de oferte, dar te pot face să întreci limitele pe care ți le-ai stabilit.
Concluzie
Va trebui să te obișnuiești cu acest stil de dezvoltare a afacerilor pe care îl adoptă atât companiile de jocuri de noroc cât și altele deoarece AI-ul este abia la început. Cu cât inteligența artificială se va dezvolta mai mult cu atât strategiile de marketing vor avea ținte mai precise.
Tu ca jucător trebuie să fii mereu atent la ce ți se oferă și să înveți să spui nu atunci când simți că se întrec limitele pe care ți le-ai stabilit inițial. Nu uita sa joci responsabil!
