Platforma este utilizată de oameni din întreaga lume, inclusiv din România, care caută un loc în care să-și poată face vacanțele. Nu doar hotelurile și pensiunile oferă cazări astfel, ci și cetățenii care își închiriază apartamente. Fenomenul se poate observa în țara noastră mai ales la mare și la munte, unde patronii din HoReCa sunt „detronați” de acest concept.
Despre „țeapa” pe care Booking ar da-o consumatorilor, Sandra Molenaar, directorul Asociației Consumatorilor, a transmis că platforma are o strategie de marketing care ar face clienții să creadă că au dat de o oferă bună. Ulterior, când ajung să plătească, își dau seama că au fost escrocați, plătind mult mai mult.
CITEȘTE ȘI: Zi liberă de la Guvern la finalul lunii mai. Angajații care se vor bucura de acest beneficiu locuiesc în țările din vestul Europei
Cum ar înșela Booking clienții, potrivit Asociației Consumatorilor
Directoarea de la Asociația Consumatorilor susține că problemele majore pe care Booking le are sunt prezentarea prețurilor fără includerea taxelor şi tarifelor de serviciu și folosirea tacticilor de presiune.
Nu doar platforma este acuzată, ci și Agoda.com, care ar afișa o disponibilitate mult mai mare decât cea reală. De asemenea, garanția pe care o cere ar avea un preț mai mic și ar avea condiții neclare sau ascunse.
Comisia Europeană a desemnat deja Booking ca un „gardian” conform Legii piețelor digitale. În decursul a 6 luni, trebuie să-și corecteze problemele anunțate și să asigure transparență în practicile din online.
„Fondată în 1996 la Amsterdam, Booking.com s-a transformat dintr-un mic start-up olandez în una dintre principalele companii de turism digital la nivel mondial. Ca parte a Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), misiunea Booking.com este de a face ca explorarea lumii să fie la îndemâna tuturor.
Prin investiții în tehnologii care elimină părțile stresante ale călătoriilor, Booking.com pune la dispoziția a milioane de călători experiențe memorabile, opțiuni diverse de transport și locuri incredibile de cazare - de la locuințe la hoteluri și multe altele. Fiind una dintre cele mai mari platforme comerciale turistice din lume, atât pentru branduri renumite, cât și pentru antreprenori de orice anvergură, Booking.com le permite proprietăților de pe tot globul să aibă expunere globală și să își dezvolte afacerile”, spune platforma despre site, pe site-ul oficial.
CITEȘTE ȘI: Generalul SRI iese la pensie la doar 48 de ani, după doar 8 ani pe post de conducere: „Pietrificarea în funcţie nu este bună”
