Rewe, unul dintre cei mai mari retaileri din Germania, a luat recent o măsură care a produs nemulțumire în rândul consumatorilor. Lanțul de magazine a decis raționalizarea unui produs alimentar esențial, care este extrem de căutat mai ales în perioada sărbătorilor. Reprezentanții REWE au dezvăluit însă care au fost motivele din spatele acestei decizii controversate.
În perioada sărbătorilor de iarnă, cererea pentru anumite produse alimentare este foarte mare, astfel că de multe ori stocurile din magazine se epuizează rapid. În acest context, REWE, unul dintre cele mai mari lanțuri de supermarketuri din Germania, a luat o măsură neașteptată ce a produs nemulțumirea consumatorilor. Aceștia au observat restricțiile impuse chiar la rafturile din magazine.
Mai exact, pe fondul cererii tot mai mari din ultimele săptămâni, REWE a decis să raționalizeze untul. Prin introducerea acestei restricții, lanțul de magazine vrea să prevină situația în care unii clienți cumpără foarte mult, lăsându-i pe alții cu mâinile goale. Reprezentanții retailerului au explicat că această măsură are scopul de a asigura că toată lumea să aibă acces la produse esențiale, în special în perioada aglomerată de dinainte de Crăciun.
Potrivit presei germane, în ultimele zile, clienții magazinelor REWE au observat pe rafturile cu unt următorul mesaj:
„Achiziționați unt numai în cantități adecvate gospodăriei dumneavostră – maximum zece bucăți”.
Produsul care se vinde la rație în magazinele REWE din Germania
Reprezentanții REWE au explicat că cererea de unt crește foarte mult în perioada sărbătorilor datorită utilizării sale în prepararea diverselor produse specifice acestei perioade. În plus, untul, care s-a scumpit foarte mult în ultima perioadă, beneficiază de promoții tentante care atrag nu doar clienții obișnuiți, ci și companii și restaurante care cumpără în mod frecvent cantități foarte mari. Astfel, există riscul ca mulți clienți să nu mai aibă ocazia de a cumpăra acest produs la un preț avantajos.
Decizia de raționalizare a untului în magazinele REWE a produs reacții diferite în rândul clienților. Unii susțin că această măsură este rezonabilă și corectă, prin introducerea sa evitându-se epuizarea rapidă a stocurilor, astfel ca toată lumea să poată cumpăra unt în această perioadă. Există însă și voci care critică măsura, considerând că impunerea limitei de până la zece pachete de persoană este prea dură.
În ciuda faptului că această măsură a fost luată momentan doar pentru untul vândut în magazinele REWE, se speculează că și alte supermarketuri din Germania ar putea să adopte în curând strategii similare.
