Responsabilul Kaufland în România afirmă că viitorul va fi marcat de 3 tendințe majore. Liderul unuia dintre retailerii alimentari principali din România, Marco Hößl, CEO Kaufland România, analizează direcțiile cheie care vor defini piața de retail alimentar în următorii 10 ani.
Astfel, tehnologizarea, digitalizarea și sustenabilitatea vor deveni pilonii esențiali ai viitorului, Kaufland pregătindu-se să facă investiții semnificative în aceste domenii.
Tehnologizarea, un pas esențial
Potrivit CEO-ului Kaufland România, tehnologizarea va susține ficientizarea proceselor în toate etapele de funcționare a companiei, practic de la construcția magazinelor și logistica distribuției până la modul de a face cumpărături al clienților.
Investițiile în automatizare și soluții digitale vor contribui creșterea eficienței operaționale, permițând companiei o adaptare mai facilă la schimbările din piață.
”Aceste direcții vor rămâne în centrul activității Kaufland. Tehnologizarea ne va ajuta să optimizăm resursele și să oferim clienților o experiență mai rapidă și mai eficientă în magazine”, explică Marco Hößl.
Digitalizarea redefinește interacțiunea cu clienții
Digitalizarea nu mai este doar un obiectiv în sine, ci un atu strategic, observă CEO-ul retailerului german.
”Aceasta va schimba modul în care clienții interacționează cu noi. Vom investi în tehnologii care simplifică și personalizează experiența de cumpărături”, precizează executivul.
Astfel, compania introduce soluții bazate pe inteligența artificială pentru gestionarea stocurilor și oferte personalizate. Internet of Things (IoT) va contribui la optimizarea consumului energetic în magazine.
Conform profit.ro, Kaufland a investit semnificativ în soluții digitale pentru eficientizarea proceselor de lucru, ceea ce permite o mai bună gestionare a resurselor financiare și de timp.
Sustenabilitatea, un pilon esențial al strategiei retailerului german
Sustenabilitatea înseamnă o componentă esențială a strategiei Kaufland. CEO-ul apreciază că responsabilitatea față de mediu s-a remarcat ca un criteriu important în deciziile de cumpărare ale clienților.
”Reglementările europene ne obligă să adoptăm strategii ferme și obiective clare în ceea ce privește sustenabilitatea”, adaugă Marco Hößl.
Până în prezent, 95 dintre cele 188 de magazine Kaufland din România sunt dotate cu panouri fotovoltaice. Pe de altă parte, rețeaua de stații de încărcare pentru vehicule electrice se extinde constant.
Pe termen lung, Kaufland vizează atingerea neutralității climatice până în anul 2050. Iar până în 2030, compania și-a propus să reducă risipa alimentară cu 50%. În plus, compania investește în proiecte de responsabilitate socială, sprijinind peste 100 de inițiative alături de diferite ONG-uri din România.
