Mai precis, săptămâna trecută mai mulți clienți au alimentat cu apă în loc de benzină și motorină.
MOL România susține că s-a intervenit prompt pentru remedierea situației și că e vorba, de fapt, de o situație excepțională.
Ce a transmis MOL
„Este o situație punctuală excepțională, care a apărut ca urmare a unei intervenții programate de calibrare a rezervorului.
Am intervenit prompt pentru remedierea situației. Suntem în contact direct cu cei care au făcut deja o sesizare către departamentul nostru de relații clienți și analizăm ce măsuri de suport și compensare sunt potrivite pentru fiecare caz în parte.
Îi încurajăm pe această cale pe cei care încă nu ne-au contactat, însă care au alimentat în seara zilei de 4 octombrie în stația din Roman, să ia legătura cu noi”, a informat MOL, conform tvmneamt.ro.
ANPC a intrat pe fir
Comisariatul Județean pentru Protectia Consmatorilor (CJPC) Neamț a demarat o acțiune operativă de control pentru a evalua amploarea situației și a identifica cauzele care au condus la acest incident.
,,Am solicitat documentele și procedurile care stau la baza activității de comercializare a carburanților pentru a stabili circumstanțele care au cauzat acest incident și pentru a ne asigura că măsurile corective sunt implementate corespunzător.
Rezultatele investigației vor fi făcute publice în cel mai scurt timp, cu transparență și responsabilitate reflectând dedicarea CJPC Neamț de a servi interesele consumatorilor și de a menține standardele de securitate și calitate prevăzute de legislația din domeniul protecției consumatorilor”, a declarat Vlad Ciurea, comisar-șef-adjunct.
