Banca digitală Revolut a anunțat lansarea unei funcții importante în aplicația sa, menită să protejeze clienții de un tip tot mai sofisticat de fraudă legată de apelurile telefonice sau aplicații voce. Noua funcționalitate, bazată pe tehnologie inteligentă, identifică apelurile reale de la agenții Revolut și avertizează utilizatorii când există suspiciuni de înșelăciune, într-un moment în care tacticile statului de fraudă evoluează rapid, inclusiv prin utilizarea inteligenței artificiale (AI).
Cum funcționează noul sistem de protecție în aplicație
Potrivit comunicatului oficial publicat de Revolut, funcția este activată în momentul în care un client deschide aplicația în timp ce primește un apel telefonic sau un apel vocal printr-o aplicație. Sistemul detectează automat apelul și confirmă dacă interacțiunea este, într-adevăr, cu un agent legitim al băncii sau dacă provine dintr-o sursă externă suspectă.
Dacă apelul este recunoscut ca fiind de la Revolut, utilizatorul va vedea o confirmare vizuală în aplicație. Dacă în schimb apelul nu este atribuit băncii, apare un banner de alertă în timp real, care informează utilizatorul și îl ghidează cu recomandări clare despre cum să raporteze situația și să își protejeze contul și banii.
De ce este importantă această funcție acum
Escrocheriile prin impersonare, în care infractorii pretind că sunt reprezentanți ai unei instituții financiare sau folosești voce generată cu ajutorul AI pentru a păcăli oamenii, sunt în creștere. Aceste tactici îi pot convinge pe utilizatori să divulge date sensibile sau să transfere bani către conturi frauduloase.
Rami Kalai, Product Owner la Revolut, a explicat în comunicat că această funcționalitate este o extindere a arsenalului de securitate digitală al platformei, în contextul în care răufăcătorii adoptă tehnici tot mai sofisticate. Funcția nu doar avertizează utilizatorii, ci le oferă și pași acționabili pentru a evita escrocheriile și a reacționa corespunzător dacă sunt supuși unui apel fraudulos.
Alte instrumente Revolut pentru siguranța utilizatorilor
Noua funcționalitate face parte dintr-o serie de instrumente lansate în ultimii ani pentru a reduce pierderile cauzate de înșelăciuni financiare. În 2024, sistemele avansate de prevenire a fraudelor ale Revolut au protejat utilizatorii de pierderi estimate la sute de milioane de lire sterline prin blocarea tranzacțiilor suspecte înainte ca banii să părăsească conturile clienților.
Pe lângă această funcție de identificare a apelurilor, fintech-ul oferă și alte măsuri de securitate, precum verificările biometrice sau alerte de tranzacții riscante, toate concepute pentru a întări protecția fondurilor și a informa utilizatorii în timp real atunci când există riscuri.
Protecția împotriva fraudelor devine esențială într-o lume digitală
Pe măsură ce tehnologia AI devine tot mai robustă, fraudatorii folosesc instrumentele digitale pentru a construi scheme de înșelăciune mai convingătoare — de la voci sintetice la clienți până la preluări de identitate. În acest context, funcții precum cea anunțată de Revolut nu doar avertizează consumatorii, ci oferă un strat suplimentar de apărare în fața unor tactici din ce în ce mai sofisticate.
