BRD modifică, de la 31 decembrie 2025, Condițiile Generale Bancare. Banca va putea retrage sau bloca sume fără acordul clientului în caz de erori, plăți greșite sau suspiciuni de fraudă. Clienții pot denunța contractul dacă nu acceptă noile reguli.
Ce prevede schimbarea anunțată de BRD
BRD Groupe Société Générale notifică clienții persoane fizice că, de la finalul lui 2025, vor intra în vigoare noi Condiții Generale Bancare. Documentul actualizat schimbă modul în care banca poate interveni asupra conturilor, soldurilor și tranzacțiilor clienților. Din 31 decembrie 2025, BRD își acordă dreptul de a corecta erori, de a retrage sume care au ajuns în conturi din greșeală sau de a bloca fonduri suspecte, fără ca titularul să fie notificat înainte.
Actualizarea vizează articolul 2.20 din secțiunea „Conturi și servicii de plată”. Banca precizează în notificarea oficială că noile prevederi sunt necesare pentru a permite corectarea rapidă a erorilor, returnarea sumelor provenite din greșeli ale altor bănci și aplicarea procedurilor privind suspiciunile de fraudă. Măsurile sunt obligatorii pentru toți clienții care decid să continue relația contractuală după intrarea în vigoare a regulilor.
Corectarea erorilor bancare fără acordul clientului
Una dintre prevederile esențiale este dreptul BRD de a modifica automat soldul contului în situația unei erori interne. Dacă banca înregistrează o tranzacție dublă, pune eronat o sumă în cont sau apare o altă neconcordanță în fluxul operațional, BRD va putea face ajustările fără a cere acordul titularului. Notificarea trimisă clienților subliniază că este vorba despre situații în care suma afișată nu reflectă tranzacțiile reale.
Pentru clienți, acest lucru înseamnă că soldul poate fi modificat oricând, dacă banca identifică o eroare înregistrată anterior. În practica bancară, astfel de corecții sunt frecvente, însă până la schimbarea actuală erau însoțite de notificări sau cereri de explicații.
Returnarea plăților primite din greșeală
A doua categorie vizată privește situațiile în care o persoană primește bani dintr-o eroare comisă de banca plătitorului. Conform noilor reguli, BRD va returna automat suma către banca emitentă, dacă acea instituție face o solicitare oficială. Operațiunea se va realiza fără notificarea clientului beneficiar, chiar dacă acesta nu a făcut nicio solicitare în legătură cu suma respectivă.
Băncile europene și românești au introdus în ultimii ani proceduri rapide de corectare a plăților eronate, deoarece legislația bancară cere fidelitate contabilă și eliminarea oricăror erori care pot afecta evidențele financiare. BRD transpune acum această practică în contractele cu persoanele fizice, pentru a evita situațiile în care clienții refuză restituirea sumelor primite din greșeală.
Măsuri mai stricte pentru suspiciunile de fraudă
Un alt capitol important se referă la situațiile în care apar fraude sau suspiciuni de fraudă raportate pe canale oficiale. BRD va putea bloca sumele suspecte, întregul cont sau instrumentele de plată asociate acestuia, precum cardul sau aplicațiile online, până când situația este clarificată.
Notificarea precizează că banca nu datorează despăgubiri în aceste situații și că acțiunile sale sunt considerate autorizate în baza noilor Condiții Generale Bancare. Astfel, clienții afectați de un blocaj temporar nu vor putea cere compensații pentru indisponibilitatea fondurilor în perioada cercetării.
Mecanismul este compatibil cu directivele europene privind prevenirea fraudei bancare, prin care instituțiile sunt obligate să intervină rapid atunci când este detectată o anomalie în tranzacții.
Ce pot face clienții care nu acceptă modificările
BRD le oferă clienților opțiunea de a denunța unilateral contractul, fără penalități, dacă nu sunt de acord cu noile prevederi. Termenul limită este 30 decembrie 2025. Cei care aleg această variantă trebuie să depună o cerere scrisă într-o unitate BRD sau să trimită documentul prin poștă, cu confirmare de primire.
Dacă banca nu primește nicio notificare, schimbările sunt considerate acceptate automat la 31 decembrie. Această regulă este standard în relația bancă–client, deoarece Condițiile Generale Bancare sunt parte integrantă a contractelor de cont curent, card sau servicii electronice.
Ce reamintește BRD în notificare
Banca precizează în același mesaj că depozitele clienților sunt garantate conform Legii 311/2015, prin Schema de Garantare a Depozitelor în Sistemul Bancar. Plafonul de garantare rămâne de 100.000 de euro per deponent, valoare transpusă în echivalent lei.
BRD mai arată că noile Condiții Generale Bancare pot fi consultate integral pe site-ul oficial și în orice sucursală. Actualizările vizează, în principal, proceduri de corecție contabilă și măsuri de protecție împotriva fraudei, deși schimbările stârnesc deja reacții din partea unor clienți care le consideră restrictive.
