Grupul sud-coreean Samsung Electronics Co se confruntă cu grave probleme tehnice și de imagine după ce s-au constatat probleme la bateria telefonului. De altfel, o agenție guvernamentală din Statele Unite pentru siguranța consumatorilor a făcut un apel pentru încetarea utilizării telefoanele Samsung Galaxy Note 7, care pot lua foc, iar compania sud-coreeană a emis în mod voluntar un apel la rechemare pentru zece piețe, inclusiv Coreea de Sud și Statele Unite, informează Reuters, potrivit Agerpres.
De asemenea, mai multe companii aeriene de top au interzis folosirea acestor dispozitive în timpul zborului.
În urma rapoartelor conform cărora bateriile telefoanelor Note 7 au luat foc, atât în timpul încărcării cât și a folosirii obișnuite, U.S. Consumer Product Safety Commission a anunțat că lucrează la o rechemare oficială a dispozitivelor și că până atunci utilizatorii ar trebui să le predea cât mai curând.
Citește și:
Un Samsung Galaxy Note 7 a explodat într-o mașină și a distrus-o în totalitate
Samsung Galaxy Note 7, interzis în avioane
Samsung Electronics Co Ltd a declarat că în prezent colaborează cu agenția menționată și le-a cerut clienților săi din zece țări să predea imediat telefoanele Note 7.
Apelul autorităților americane poate afecta și mai mult producătorul sud-coreean care ar putea primi o lovitură financiară după rechemarea dispozitivelor și pierderea clienților îngrijorați de calitatea telefoanelor.
Citește și:
Samsung România anunță programul de înlocuire Samsung Galaxy Note 7
Explicație: de ce au explodat telefoanele Samsung Galaxy Note 7
Potrivit unor analiști, rechemarea ar putea costa Samsung aproape 5 miliarde de dolari. Pentru compania sud-coreeană, impactul se așteaptă să fie unul fără precedent, mai arată sursa citată.
Circa 2,5 milioane de dispozitive premium au fost vândute în lumea întreagă, conform declarațiilor companiei. Aceasta a anunțat că pentru clienții din Statele Unite care își schimbă telefoanele vor fi acordate carduri cadou în valoare de 25 de dolari.
Într-o altă declarație, Samsung a cerut consumatorilor săi din Coreea de Sud să nu mai folosească Galaxy Note 7 și să le ducă la centrele service, în cadrul procesului de rechemare.
