Joi, Comisia Europeană a demarat o investigație referitoare la posibile practici anticoncurențiale ale companiei germane de software SAP, care rivalizează cu Microsoft și Oracle pe piața produselor ERP.
SAP este una dintre cele mai valoroase companii de pe pământ european, cu o capitalizare de piață de aproximativ 275 de miliarde de euro.
Comisia Europeană a deschis o investigație împotriva SAP
Având sediul în Germania, SAP e o corporație multinațională care dezvoltă aplicații software pentru companii, întru gestionarea operațiunilor comerciale. Acestea includ software ERP, care susține funcții importante de afaceri, cum ar fi gestionarea finanțelor corporative, resursele umane și managementul de proiecte.
„Software-ul ERP SAP poate fi furnizat local - când software-ul rulează pe serverele proprii ale clientului - sau prin cloud - când este găzduit pe serverele SAP și livrat prin internet. SAP oferă, de asemenea, servicii de întreținere și asistență pentru software-ul său ERP, care include actualizări regulate și asistență tehnică pentru clienții săi de afaceri pentru a menține software-ul operațional”, se arată pe site-ul ec.europa.eu
Investigația preliminară a Comisiei Europene contestă patru practici implementate de SAP pe piața postvânzare din SEE pentru serviciile de întreținere și asistență pentru software-ul ERP local al SAP, „asupra cărora Comisia consideră în mod preliminar că SAP deține o poziție dominantă”.
Concret, s-a spus că SAP ar face mai dificil accesul clienților la servicii de la alți furnizori. O altă îngrijorare se leagă de faptul că germanii i-ar împiedica pe clienți să rezilieze serviciile de mentenanță și suport pentru licențele neutilizate.
„SAP prelungește sistematic durata inițială a licențelor ERP on-premises, perioadă în care încetarea serviciilor de mentenanță și asistență nu este posibilă”, a mai transmis Comisia.
„SAP percepe retroactiv taxe de restabilire și de întreținere ulterioară clienților care se abonează la serviciile de întreținere și asistență SAP după o perioadă de întrerupere. În unele cazuri, aceste taxe corespund sumei pe care clienții ar fi plătit-o dacă ar fi rămas abonați în continuare”, s-a mai notat în comunicat.
Ce a transmis SAP
Tot prin intermediul unui comunicat, SAP a declarat că politicile și acțiunile sale sunt în conformitate cu regulile Uniunii Europene privind concurența.
„Tratăm cu seriozitate problemele ridicate și colaborăm îndeaproape cu Comisia Europeană pentru a le rezolva”, au spus cei de la SAP.
Nu există un termen legal pentru încheierea unei investigații antitrust. Durata unui demers de acest tip depinde de mai mulți factori, inclusiv de complexitatea cazului, de măsura în care companiile în cauză cooperează cu Comisia și de exercitarea dreptului la apărare de către părți.
