Mai mult, ofertele la portare sunt mult mai avantajoase decât în cazul contractelor prelungite.
Citeşte şi Cutremur la Digi RCS RDS România! Cine este jucătorul din piață care le poate lua clienții dacă vor continua cu astfel de oferte
Secretul din spatele portării. De ce sunt oferte mai bune
În 2023, peste 1,5 milioane de numere de telefon au fost mutate de la o rețea de telefonie mobilă la alta. De asemenea, a fost înregistrat și un record referitor la portările per lună: 128.439, martie și noiembrie fiind perioadele în care românii au decis să schimbe compania de telecomunicaţii.
La o simplă privire a ofertelor din acest domeniu este de înţeles şi de ce fenomenul portării a luat amploare. Preţuri speciale la abonamente, reduceri considerabile pentru luni de zile şi chiar telefoane mobile care se dau gratuit sau pentru sume infime, toate acestea sunt strategii de marketing agresive menite să îi convingă pe români să se porteze.
Dar cum rămâne cu cei care vor să îşi prelungească abonamentele? Mulţi clienţi se plâng de faptul că nu au parte de oferte avantajoase în momentul în care aceştia semnează prelungirea perioadei contractuale. Şi mai de neînţeles este situaţia în care clienţii vechi nu primesc nicio reducere în această situaţie.
Motivul pentru care interesul pentru clienţii noi este mai mare este unul simplu: cu cât numărul de utilizatori portaţi este mai mare în cazul unei companii, cu atât are de suferit mai mult firma de la care aceştia au plecat. Astfel, se pot explica şi ofertele bune pe care DIGI le are pe tot parcursul anului. Deşi preţurile la abonamente sunt mult mai mici, aceştia câştigă prin numărul mare de clienţi.
Ce trebuie să ştii când schimbi reţeaua de telefonie mobilă
Dacă ştii deja secretul din spatele portării, acum este important să afli la ce să fii atent atunci când schimbi reţeaua de telefonie mobilă. În primul rând, trebuie să te asiguri că a fost întrerupt contractul cu firma anterioară pentru a nu plăti în plus.
De asemenea, oferta propusă de nouă companie de telecomunicaţii trebuie să fie întotdeauna în beneficiul tău.
”ANCOM a constatat, prin intermediul sesizărilor primite de la abonaţi, că, în cazul nefinalizării portării, aceştia se găseau, de multe ori, în situaţia indezirabilă de a rămâne cu două contracte, unul cu furnizorul donor (aferent numărului care urma să fie portat) şi unul cu furnizorul acceptor (aferent numărului alocat temporar de acesta).
În prezent, în cazul în care portarea nu se finalizează, furnizorul acceptor trebuie să ceară abonatului, în termen de 30 de zile de la ultima zi din intervalul de portare, acordul pentru continuarea relaţiei contractuale prin intermediul numărului de telefon alocat provizoriu, în caz contrar contractul aferent acestui număr încetând de drept, fără niciun fel de formalităţi”, au explicat cei de la Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații.
Citeşte şi Lovitură pentru clienții Vodafone din România. Cartela nouă pe care o are compania-gigant pentru împătimiții de jocuri din țară
