Lidl este unul dintre cei mai importanți jucători de pe piața de retail din țara noastră. Pentru a veni în sprijinul clienților săi, retailerul german a început să testeze un nou serviciu. Astfel, românii se vor putea bucura de o metodă mai ușoară de a face cumpărăturile.
Anul trecut, lanțul de supermarketuri Lidl a avut cea mai mare cifră de afaceri de pe piața de retail din țara noastră. Compania germană vrea însă să-și consolideze poziția și aduce în atenția clienților un nou serviciu.
Lidl le oferă clienților din România un nou serviciu
Lidl se alătură retailerilor care investesc în digitalizarea experienței de cumpărături. Dacă anul trecut testarea Scan & Go s-a făcut în magazine din Olanda, Belgia și Germania, retailerul a extins din această toamnă testarea și în supermarketurile din Polonia și România. Mai exact, serviciul va fi disponibil pentru început în 20 de magazine din Polonia și în 12 unități din țara noastră. În București, această opțiune este disponibilă în două magazine din Sectoarele 1 și 6.
„Pentru a le oferi clienților noștri o opțiune suplimentară, inovatoare și eficientă de a finaliza și plăti cumpărăturile, testăm în prezent noua funcție „Scan & Go” în cadrul aplicației Lidl Plus în 12 magazine din România, în orașe precum București, Ploiești, Cluj, Timișoara, Baia Mare sau Satu Mare. Clienții își scanează produsele cu propriul smartphone în timp ce fac cumpărături, le pun direct în sacoșa de cumpărături și plătesc la final la casele de marcat self-service”, a declarat, pentru Economica.net, Maria Mihai, Head of Corporate Affair Lidl România.
(VEZI ȘI: Adio, First Bank în România. Cum vor fi afectați clienții unității bancare)
Cum funcționează Scan & Go
Din aplicația Lidl Plus, clienții trebuie să scaneze codul QR al magazinului, disponibil pe cărucioare la intrare sau pe etichetele wobbler de la rafturi. Apoi, se pot scana produsele pe măsură ce le adaugă în coș. Produsele vor apărea în coșul digital din aplicație.
Pentru plată, clienții trebuie să meargă la o casă semnalizată SCO, să scaneze cardul Lidl Plus și toate produsele vor fi adăugate în mod automat la totalul de plată.
Pentru articolele la vrac, precum fructe sau legume, articolele trebuie cântărite și apoi scanat codul de bare de pe eticheta generată de cântar. În cazul produselor de panificație, va fi scanat codul de bare de pe eticheta de la raft.
Cumpărătorii vor putea modifica și cantitatea produselor în aplicație, iar dacă sunt eliminate produse din coșul digital, acestea trebuie returnate la raft, acolo de unde au fost luate.
Scopul Scan & Go este de a face cumpărăturile cât mai ușoare și relaxate pentru clienți și de a reduce timpii de așteptare la casele de marcat. În plus, opțiunea asigură un control constant asupra cheltuielilor și economiilor la fiecare scanare în aplicație.
