O nouă țeapă face ravagii în întreaga lume și funcționează chiar prin Revolut, banca online care activează și pe teritoriul țării noastre, chiar și cu IBAN românesc. De curând, un bărbat a povestit cum a pierdut o sumă astronomică, printr-un simplu apel primit de la un escroc. Era convins că vorbește cu un angajat al firmei, dar și-a pierdut banii în câteva minute.
Păgubitul este din Marea Britanie și a pierdut suma de 165.000 de lire. Pentru ce a pățit, dă vina pe bancă. Susține că răufăcătorii au reușit să treacă de protocoalele de securitate ale băncii online într-o clipită și că nu este deloc vina sa. Întâmplarea nu a avut loc recent, ci în luna februarie, dar de atunci, cetățeanul se luptă să-și primească averea înapoi.
Bărbatul a povestit că s-a trezit cu un apel de la un presupus angajat care îi spunea că are contul compromis. Nu a stat să se gândească și i-a dat imediat toate informațiile cerute. I-au văzut toate tranzacțiile și ala au reușit să-i fure contul. Deținătorul de drept al contului primise chiar și un mesaj cu un cod și l-a transmis de grabă. Astfel, făcea transferuri, de fapt, de bani către infractori.
A mai primit încă două mesaje prin care transfera bani către conturi false, prezentate ca fiind „Taxe Revolut”, „Îngrijire taxe Revolut”. Abia când și-a verificat soldul a conștientizat cât de naiv a putut să fie. A încercat să ia legătura cu banca, prin aplicație, dar în cele 23 de minute, cât a așteptat să aibă cui să-i spună problema, nu mai avea nimic.
CITEȘTE ȘI: Fără Revolut pentru acești români. Conturile bancare le vor fi închise direct de către ANAF
Păgubitul dă vina pe Revolut pentru escrocherie și dorește ca banca să-i dea banii furați înapoi
Clientul este de părere că vina nu îi aparține și că Revolut este, de fapt, responsabil de întreaga situație. Nu înțelege cum s-a putut trece peste software-ul de recunoaștere facială pentru a accesa contul, din moment ce el nu și-a făcut niciun selfie. Banca spune că această metodă ar trebui să-i protejeze pe utilizatori, dar iată că s-a dovedit contrariul.
În plus, bărbatul acuză că angajații nu au luat atitudine. Dacă au văzut că au fost efectuate 137 de transferuri, către 3 conturi, de ce nu au intervenit? Nu era nici vorba despre o sumă modestă.
„Dacă cineva procesează brusc un număr mare de tranzacții către un cont nou, este o problemă, iar băncile ar trebui să investigheze acest comportament. [Ar trebui] să-și contacteze clientul, să-i trimită un mesaj text, să se implice într-un fel pentru a se asigura că aceste tranzacții sunt legitime”, spune Nina Kerkez, specialist în fraudă la compania de analiză a datelor LexisNexis Risk Solutions, pentru BBC.
Păgubitul își vrea banii, de la Revolut, dar șansele să-i și primească par infime. Un proces este în desfășurare.
CITEȘTE ȘI: Revolut, anunțul momentului pentru clienții din România. Termenul limită este finalul anului 2024
