După ce a achiziționat un produs pe care toată lumea îl folosește, a avut parte de surpriză vieții lui. La scurt timp după ce l-a folosit, au apărut problemele.
Una dintre cele mai reclamate firme de electronice și electrocasnice din Iași, Altex, a intrat din nou în vizorul autorităților. Asta după ce un client nemulțumit și-a dat seamă la timp că poate să schimbe produsul defect sau poate să-și recupereze banii cheltuiți pentru achiziționarea lui. Ieseanul a cumpărat un cuptor electric Whirlpool de la Altex și după puțin timp de la folosirea lui au apărut mici defecte și nu l-a mai putut utiliza.
Chiar dacă a încercat să soluționeze amiabil problemă, nu a fost băgat în seamă aproape deloc. Simțindu-se umilit, a depus reclamație la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Iași. Specialiștii din cadrul instituției au amendat firmă cu 5.000 de lei pentru nerestituirea contravalorii cuptorului electric Whirlpool, care era în termen de garanție, informează bzi.ro. Clientul a decis că vrea să își cumpere un cuptor electric pe care să-l folosească părinții lui care locuiesc la țara.
Pentru că voia să caute un produs bun, la un preț rezonabil, a consultat toate ofertele firmelor care vindeau astfel de cuptoare și în cele din urmă, a găsit o ofertă convenabilă la Altex. A mers la unul din magazinele firmei, a cumpărat un cuptor electric în valoare de 1.299 de lei și a plecat cu el acasă, mulțumit de alegerea făcută. La câteva zile după aceea a plecat la părinții lui la țara pentru a le înmâna cadoul.
Peste 50 de reclamații împotriva Altex
De altfel, tot mai mulți clienți din Iași sunt nemulțumiți de produsele pe care le achiziționează din magazinul de electronice și electrocasnice. Fie că achiziționează un fier de călcat, un laptop, un telefon mobil sau un aragaz, aceștia depun sesizări la CJPC Iași.
Comisarii din cadrul instituției au fost asaltați în acest an de clienții care s-au trezit că produsele s-au defectat la scurt timp după ce le-au achiziționat. Aceștia au primit numai în acest an 54 de reclamații împotrivă firmei de electronice și electrocasnice.
Vezi și Anunț de proporții! Cine va lansa încă o televiziune în România
Imagini ȘOCANTE! Copiii au primit CORNURI MUCEGĂITE – unde s-a întâmplat
