Compania Meta a anunțat în cadrul evenimentului global Conversations din São Paulo, lansarea mai multor funcții noi care vor contribui la realizarea acestui lucru. WhatsApp introduce modalități prin care orice întreprindere poate utiliza AI pentru a răspunde la cele mai populare întrebări pe care le primește, astfel încât să poată obține rapid răspunsul pe care îl caută.
"Considerăm că instrumentele AI pot ajuta companiile să ofere oamenilor ajutorul dorit și să găsească produse și servicii noi. Introducem modalități prin care orice întreprindere poate utiliza AI pentru a răspunde la cele mai populare întrebări pe care le primește, astfel încât să puteți obține rapid răspunsul pe care îl căutați. De asemenea, integrăm instrumentele AI pentru a crea o reclamă care să ruleze pe Instagram sau pe Facebook și pentru a facilita întreprinderilor menținerea legăturii cu clienții care doresc să primească vești de la acestea, de exemplu, pentru a le reaminti utilizatorilor că au lăsat un articol în coș sau pentru a oferi o reducere pentru o achiziție pe care așteaptă să o facă", a transmis WhatsApp
Vezi și: Conversațiile secrete de pe WhatsApp, o mare minciună. Cine poate urmări liniștit ce scriu utilizatorii pe faimoasa aplicație
Meta Verified vine pe WhatsApp
Meta începe să lanseze Meta Verified în aplicația WhatsApp Business în Brazilia, India, Indonezia și Columbia. Când o să vedeți o insignă Meta Verified, aceasta înseamnă că o companie și-a înregistrat informațiile la Meta. Companiile care folosesc Meta Verified beneficiază de asistență îmbunătățită pentru cont (inclusiv protecție împotriva uzurparei identității) și pot folosi WhatsApp pe mai multe dispozitive pentru angajații lor.
Pe de altă parte, Meta introduce posibilitatea de a apela companii mai mari pe WhatsApp cu o singură atingere. Dacă există o cerere complicată de călătorie sau doriți să discutați despre deschiderea unui nou cont cu banca, un apel rapid ar putea fi cea mai bună modalitate de a obține ajutor. Tocmai s-a început testarea acestei funcții și se va extinde la mai multe companii în lunile următoare.
Citește și: Dispare WhatsApp! Aceste smartphone-uri nu vor mai beneficia de aplicația care este utilizată de sute de milioane de oameni în toată lumea
