Wizz Air bifează un nou pas. Compania aeriană low-cost anunță că lansează o platformă prin care permite pasagerilor să rezerve - într-o singură tranzacție - călătorii formate din mai multe segmente de zbor, potrivit informațiilor apărute în presă.
Mulți pasageri, mai ales cei care călătoresc în Europa, planifică rutele nu prin zboruri directe, ci prin combinarea mai multor segmente. În prezent, ei se văd nevoiți să caute manual fiecare segment, să facă o comparație între orare, să verifice regulile referitoare la bagaje și la condiții tarifare și să cumpere bilete în tranzacții distincte.
Wizz Air își ajută clienții
Pasagerii petrec până la cinci ore, în medie, pentru a-și gestiona rezervările înainte de o călătorie. În multe cazuri, acest aspect îi conduce pe călători spre agregatoare de zboruri unde mai multe companii aeriene concurează pentru aceeași rezervare, apoi fiind în imposibilitatea de a le oferi asistență în cazul apariției unor perturbări.
În acest context, Wizz Air dă startul unei platforme prin care călătorii pot rezerva zboruri cu transfer independent și pot accesa circa 8.000 de combinații noi de destinații la plecare și sosire, inclusiv puncte de legătură importante, cum ar fi Budapesta, Roma, București și Londra.
Pasagerii pot efectua călătorii cu mai multe segmente prin intermediul unei singure achiziții, astfel extinzând aria de acoperire și flexibilitatea călătoriilor cu Wizz Air.
Cum se numește platforma: „Lansarea acestui serviciu este o etapă-cheie în strategia noastră”
Cu ajutorul acestei platforme, compania aeriană vrea să păstreze clienții în propriul ecosistem și să crească valoarea medie a rezervărilor, totodată permițând pasagerilor să cumpere locuri, mâncare și alte servicii suplimentare pentru toate segmentele de zbor, totul printr-o singură tranzacție.
Numele platformei digitale este Wizz Link, iar aceasta a fost dezvoltată în parteneriat cu Dohop, un furnizor de tehnologie pentru turism.
Michael Delehant, Senior Chief Commercial and Operations Officer, Wizz Air, a exprimat câteva cuvinte în legătură cu acest pas.
„Agențiile de turism online continuă să dețină o cotă importantă din piața digitală - în prezent, peste o treime dintre călători își rezervă zborurile prin intermediul agențiilor de turism online. În același timp, itinerariile cu mai multe segmente reprezintă deja o parte semnificativă din trafic și se preconizează că vor crește până la un procent de două cifre din totalul rezervărilor de zboruri. Wizz Link ajută la menținerea acestor tranzacții ce includ mai multe segmente de zbor, în interiorul ecosistemului nostru, crescând conversia și numărul segmentelor de zbor rezervate per pasager. Iar pentru pasageri, serviciul oferă un plus de confort și de opțiuni, oferind acoperirea extinsă a rețelei Wizz Air într-o singură experiență de rezervare conectată. Wizz Link reprezintă un pas important în direcția angajamentului nostru «Customer First Compass» și a creșterii pe termen lung a Wizz Air. Lansarea acestui serviciu este o etapă-cheie în strategia noastră de a face călătoriile aeriene și mai accesibile, mai conectate și mai concentrate pe nevoile clientului”, a spus Delehant
CITEȘTE ȘI: Ce întârziere medie pe zbor a bifat România în 2025. Performanța țării noastre sare în ochi
