Persoana susține că le-a atras atenția angajaților magazinului, însă i s-ar fi spus că dacă nu îi convine, să nu cumpere și că ei nu au ce să facă, ceea ce l-a nemulțumit mai tare decât prețul, scrie Alba24.ro.
Pe de altă parte, Lidl România i-a cerut scuze clientului și și-a recunoscut greșeala de etichetare.
Respectivul a cumpărat un singur produs, motiv pentru care și-a și dat seama de diferența de preț, scrie sursa citată.
„La specialitatea vrăbioară de mânzat, prețul pe kilogram pe etichetă era de 59,90 de lei, iar cel de pe bon de 79,90. Nu mi-aș fi dat seama dacă luam mai multe produse”, a transmis cititorul.
La cantitatea cumpărată, diferența a fost de aproximativ 5 lei.
Reacția Lidl România
Contactați de Alba24, reprezentanții Lidl România au confirmat greșeala și și-au cerut scuze clientului.
„În primul rând, dorim să cerem scuze clientului nostru pentru neplăcerile create. Diferența de preț este una accidentală și provine dintr-o eroare de etichetare, pe care colegii noștri au corectat-o.
Ne dorim să remediem situația și îl rugăm pe clientul nostru să se prezinte în magazin cu bonul de cumpărături.
Respectul față de clienți este o valoare fundamentală pentru compania noastră și, de aceea, angajații din magazinul nostru din Alba Iulia vor fi școlarizați suplimentar cu privire la modul de interacțiune cu clienții”, au transmis aceștia.
Vezi și
Mutare controversată plănuită de Clotilde Armand! Lovitură pentru Adrian Streinu-Cercel și ‘Matei Balș’
Pensionarii sunt direct vizați! Ce se întâmplă cu banii în 2021
EXCLUSIV Creștere uluitoare a pensiei lui Gabriel Oprea! De la 612 lei, pensia fostului vicepremier s-a majorat la 8.000 de lei pe lună
