Consiliul Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) a aprobat un proiect de modificare a Normei 22/2021 privind distribuția în asigurări, care prevede eliminarea agenților clasici de asigurări. În locul acestora vor apărea două categorii noi: agentul exclusiv și multiagentul, o schimbare care va permite și companiilor din afara sectorului tradițional să vândă polițe de asigurare.
Eliminarea agenților clasici de asigurări
Actualitatea Prahoveană a relatat că ASF a decis dispariția agenților clasici de asigurări și că agentul de asigurări va fi înlocuit de agentul exclusiv și multiagentul. Economica.net a precizat că cea mai importantă schimbare adusă este eliminarea noțiunilor clasice de agent și agent afiliat pentru distribuția în asigurări, un domeniu cu peste 50.000 de oameni. Iasilive.ro a adăugat că noile reguli vor permite companiilor, inclusiv celor din afara sectorului tradițional de asigurări, să devină distribuitori de produse de asigurare fără intermediari.
Economica.net a mai explicat că orice entitate comercială, cum ar fi marile magazine online ca eMAG, furnizori de utilități ca PPC sau Electrica ori Poșta Română, ar putea deveni intermediari direcți în piața asigurărilor, inclusiv pentru polițele RCA. Iasilive.ro a confirmat că Hidroelectrica, eMAG, Poșta sau PPC ar putea vinde direct asigurări, dacă proiectul va fi adoptat în forma actuală.
Cum vor fi afectați clienții
Pentru clienți, schimbarea ar putea înseamna mai multe canale de achiziție și, teoretic, prețuri mai mici, datorită eliminării comisioanelor intermediarilor. Economica.net a avertizat însă că există și riscuri: clienții ar putea cumpăra polițe de la entități fără expertiză în asigurări, ceea ce ar putea duce la alegeri nepotrivite și la probleme în momentul despăgubirilor.
Brokerii și agenții tradiționali oferă în prezent consultanță specializată, compară oferte și asistă clienții în caz de daună. Eliminarea acestui rol ar putea lăsa consumatorii fără sprijin profesionist în momente critice. ASF susține că noul cadru normativ va include garanții pentru protejarea consumatorilor, dar detaliile rămân de clarificat.
Impactul asupra pieței de profil
Industria asigurărilor din România numără peste 50.000 de persoane care activează ca agenți și brokeri. Schimbarea propusă de ASF ar putea duce la o respecializare a forței de muncă sau la pierderea unui număr semnificativ de locuri de muncă. Companiile de asigurări vor trebui să înească noi parteneriate cu distribuitorii eligibili și să încheie contracte cu entități care nu au activat până acum în acest domeniu.
Noile norme ar urma să intre în vigoare după perioada de consultare publică și aprobarea finală. Până atunci, agenții clasici încă își pot desfășura activitatea, dar mulți dintre ei încep deja să se pregătească pentru noile cerințe. Asociațiile profesionale din domeniu au anunțat că vor monitoriza îndeaproape procesul legislativ și vor propune amendamente pentru protejarea profesioniștilor din piață.
Transformarea propusă de ASF reprezintă una dintre cele mai ample schimbări din piața asigurărilor din ultimii ani. Ea reflectă tendința globală de digitalizare și de simplificare a distribuției, dar ridică întrebari legitime despre cum vor fi protejați consumatorii în absența unui consilier specializat. Experții din piață susțin că transparența și educația financiară vor deveni și mai importante în acest nou context, iar clienții vor trebui să învețe să compare ofertele cu mai multă atenție și să îneleagă termenii polițelor pe care le cumpără.
Pe termen lung, succesul acestei reforme va depinde de modul în care vor fi implementate garanțiile pentru consumatori și de capacitatea noilor distribuitori de a oferi servicii de calitate. Piața asigurărilor din România este în continuă evoluție, iar această schimbare ar putea marca începutul unei noi ere în modul în care românii își vor achiziționa polițele de asigurare.
Concluzionând, ASF vrea să elimine agenții clasici de asigurări și să introducă un model nou de distribuție bazat pe agenți exclusivi și multiagenți. Schimbarea ar putea aduce beneficii clienților prin diversificarea canalelor de vânzare, dar ridică și întrebari serioase despre calitatea consultanței și protecția consumatorilor în piața asigurărilor.
