PPC România (fostă Enel), unul dintre marii furnizori de energie electrică de pe piață, a anunțat o serie de compensații către toți clienții săi, invocând „nerespectarea standardului de performanță”. Însă, ținând cont de nivelul simbolic al acestor sume, pare a fi mai mult o acțiune de imagine.
De curând, PPC România (fosta Enel) și-a informat clienții că vor primi o sumă de bani drept compensație pentru o anumită deficiență în calitatea serviciilor asigurate. O veste bună, teoretic, însă practic este vorba de sume neglijabile.
Potrivit notificării trimise de companie clienților săi, „compensația se acordă pentru nerespectarea unuia dintre indicatorii prevăzuți de standardul de performanță în furnizarea serviciilor de energie electrică/gaze naturale”.
Compensații de 1,6 ron cu titlu de „credit”. la PPC
Într-un astfel de caz, un client al companiei menționate a primit o notificare că urmează să i se restituie modica sumă de 1,6 ron pentru „nerespectarea standardului de performanță”. Deși suma e evident simbolică și trimisă probabil tuturor clienților din portofoliu, PPC România a precizat că notificarea este trimisă parolat, din motive de securitate.
În continuare, furnizorul de energie și gaze explică cum se va face concret compensarea, astfel:
„Suma cuvenită sub formă de compensație va fi evidențiată pe factură, urmând a fi dedusă din valoarea facturii emise. Dvs. veți plăti numai diferența.
Dacă valoarea facturii emise este inferioară sumei cuvenite cu titlul de compensație, restul rezultat după efectuarea compensării cu valoarea facturii, va fi păstrat ca și sold creditor, în favoarea dvs. Acesta va fi dedus din următoarele facturi care se vor emite”.
În încheierea notificării, compania își cere scuze „încă o dată, asigurând că aceste situații au caracter cu totul izolat, iar aceste fapte nu reflectă standardele cu care v-am obișnuit”.
Companiile de distribuție, parte a grupului în România, au fuzionat
Companiile de distribuție a energiei electrice, parte a grupului PPC România, au fuzionat sub numele Rețele Electrice România, potrivit presei centrale. Fuziunea companiilor într-o singură structură legală vizează optimizarea operațiunilor specifice la nivelul celor 3 regiuni – Banat, Dobrogea și Muntenia. Astfel, se urmărește eficientizarea modului de alocare a resurselor și reducerea complexității administrative.
Noua societate va asigura în continuare serviciul de distribuție a energiei electrice în București și judetele Ilfov, Giurgiu, Constanța, Tulcea, Ialomița, Călărași, Caraș-Severin, Timiș, Hunedoara și Arad.
