Motivul? Aplicația a fost actualizată. Astfel, aplicația nu a fost disponibilă pentru transmiterea indexului la energie electrică și gaze până joi.
De astăzi, 24 februarie, problema a fost rezolvată, iar clienții Enel își pot transmite indexul, pentru calcularea facturilor la energie electrică și gaze.
Ce a transmis, miercuri, Enel România:
„În aceste zile, lucrăm la îmbunătățirea sistemelor noastre informatice, astfel încât serviciile oferite vouă să fie din ce în ce mai performante. Astfel, unele dintre funcționalitățile și serviciile noastre vor avea disponibilitate limitată.
⚡️ Actualizăm aplicația MyEnel, iar aceasta nu poate fi accesată, momentan, de pe telefoanele Huawei și nici de pe cele care folosesc sistemul de operare Android. Până la finalizarea actualizărilor pentru versiunea de mobil, îți recomandăm să folosești MyEnel din browser, accesând https://my.enel.ro/.
⚡️ Mâine (joi), începând cu ora 14:00, transmiterea indexului la energie electrică și gaze nu va fi disponibilă nici online și nici telefonic. Vineri, 24 februarie, ne vei putea transmite indexul atât telefonic, cât și online: https://bit.ly/3kniLRm.
Îți mulțumim pentru răbdare și înțelegere!”.
