Mult timp considerat „regele neîncoronat” al pieței muncii, prin pachetele salariale de nivel occidental oferite, dar și prin oportunitățile de avansare rapidă în carieră, IT-ul a fost detronat din această poziție. În momentul de față, sfera relațiilor cu clienții pune la bătaie un pachet de invidiat de beneficii consistente. Această realitate a pieței muncii este dovedită de numărul record de aplicații ale românilor care vânează aceste posturi.
De exemplu, un analist servicii clienți câștigă în medie 3.400 de lei pe lună, un specialist asistență clienți primește 3.668 de lei, iar un team leader are un venit de 5.000 de lei net, arată datele Salario, comparatorul de salarii realizat de către eJobs.
Însă, nu salariul în sine este tentația care explică numărul record de aplicații care vizează aceste poziții, potrivit specialiștilor HR. De fapt, multinaționalele care recrutează activ în aceste domenii asigură un pachet de beneficii care, cumulativ, transformă aceste joburi în cele mai vânate posturi ale momentului.
Cele mai căutate joburi din piața muncii sunt în call centere
„În 2024, joburile din call center au fost cele mai căutate pe piața muncii din România, după cele din retail. Pentru pozițiile entry-level, salariile pornesc de la minimul pe economie, însă salariile angajaților care cunosc limbi străine de circulație internațională pot depăși cu mult acest prag. De asemenea, bonusurile de performanță, comisioanele din vânzări și lucrul în ture de noapte pot crește semnificativ veniturile lunare”, explică Roxana Drăghici, director de vânzări în cadrul eJobs, cea mai mare platformă de recrutare de forță de muncă din România.
Potrivit specialistei citate de Libertatea, joburile din call center oferă oportunități de avansare rapidă, mulți angajați evoluând spre roluri de team leader, trainer sau manager, unde salariile sunt considerabil mai mari.
Oferte de invidiat la centrele de outsourcing
Companiile din marile orașe și centrele de outsourcing internaționale oferă pachete salariale competitive și beneficii suplimentare, precum bonuri de masă, abonamente medicale sau zile libere suplimentare, se arată în anunțurile publicate pe eJobs.
O componentă importantă a pachetului salarial vine din primele și bonusurile de performanță acordate pe o bază regulată, dar și sporuri atractive în cazul turelor de seară sau de noapte, precum și varianta de muncă hibrid. Pe lista de beneficii a centrelor de outsourcing se află și zile libere în contul zilei de naștere, abonament la sală, diferite oferte promoționale la bănci, telefonie, librărie sau alt tip de servicii etc.
Nu în ultimul rând, angajatul are acces la diferite workshop-uri, traininguri și formări de specialitate, în mod gratuit, cu traineri internaționali. Inițiativă care îi facilitează avansarea în carieră și îmbunătățirea competențelor personale.
În prezent, pe eJobs.ro sunt disponibile peste 21.000 de locuri de muncă în România. Comparatorul de salarii funcționează strict pe baza datelor introduse de către utilizatorii săi.
