Lansarea asistentului AI în România
Revolut, compania fintech globală cu peste 80 de milioane de clienți la nivel mondial, a anunțat lansarea asistentului inteligenț artificial AIR în România. Noul instrument, denumit AIR (AI by Revolut), este un asistent complex integrat direct în aplicația mobilă, conceput pentru a transforma radical modul în care milioane de utilizatori interacționează cu banii lor și își gestionează finanțele personale. Lansarea marchează intrarea Revolut într-o nouă eră a serviciilor bancare digitale, unde inteligența artificială devine principalul canal de comunicare și de asistență pentru clienți.
Ce poate face asistentul AI pentru clienți
Asistentul AIR permite clienților să obțină răspunsuri instant la întrebări complexe despre conturile lor, tranzacții, investiții și planificare financiară. Utilizatorii pot conversa în limbaj natural direct din aplicație, fără a mai fi nevoie să caute în meniuri sau să apeleze serviciul de relații cu clienții. AIR poate analiza cheltuielile, identifica tipare de consum, sugerează economii și chiar avertizează în privința tranzacțiilor suspecte sau neobișnuite care ar putea indica activități frauduloase. De asemenea, asistentul oferă informații detaliate despre cursul valutar, comisioane, opțiuni de investiții și sfaturi personalizate de economisire, totul într-un singur chat securizat și ușor de utilizat.
Acces la piețe private de investiții
Odată cu lansarea asistentului AI, Revolut a introdus în România și o facilitate majoră pentru investitori. Clienții au acum acces la piețe private printr-o selecție de fonduri administrate de patru manageri globali de top: Apollo, Ares, Hamilton Lane și Partners Group. Noua ofertă, disponibilă direct în aplicație, include expunere la capital privat, credit privat și infrastructură. Această mutare importantă democratizează accesul la active care până acum erau rezervate doar investitorilor instituționali și persoanelor cu venituri foarte mari, oferind clienților Revolut șansa de a diversifica portofoliul la costuri reduse și de a participa la creșterea unor companii private.
Transformarea serviciilor bancare digitale
Integrarea inteligenței artificiale în aplicația Revolut reprezintă un pas important în evoluția serviciilor bancare. Un raport recent realizat de companie pe baza datelor interne și a unui studiu Dynata arată că peste 55 la sută dintre clienții români sunt deja influențați de inteligența artificială atunci când iau decizii de cumpărare sau de investiții. Revolut mizează pe această tendință și își propune să ofere o experiență personalizată și intuitivă, în care asistentul AI învață preferințele fiecărui utilizator și îi oferă recomandări adaptate profilului său financiar și obiceiurilor de consum.
Securitate și protecția datelor
Revolut a subliniat că asistentul AIR funcționează în cadrul unui mediu securizat, cu datele clienților criptate și protejate la cele mai înalte standarde din industrie. Inteligența artificială nu are acces la parole sau la codurile de autorizare ale tranzacțiilor, iar orice acțiune care implică mutarea de bani necesită confirmarea biometrică sau prin cod PIN a utilizatorului. Compania a mai precizat că toate conversațiile cu asistentul sunt stocate doar pentru îmbunătățirea serviciului și nu sunt partajate cu terțe părți, respectând cele mai stricte norme europene de protecție a datelor personale.
Perspective pentru clienții din România
Lansarea asistentului AI în România face parte dintr-o strategie europeană mai largă a Revolut de a introduce funcții avansate pe toate piețele unde este prezentă. Clienții români vor beneficia de actualizări periodice ale asistentului, care va deveni tot mai inteligent pe măsură ce interacționează cu utilizatorii. Experții în fintech estimează că această tehnologie revoluționară va reduce semnificativ numărul de solicitări către serviciul clienți și va crește gradul de satisfacție prin rapiditatea cu care problemele sunt rezolvate și prin calitatea superioară a recomandărilor. Revolut demonstrează astfel că banca viitorului este una personalizată, inteligentă și accesibilă direct din buzunarul fiecăruia.
Surse: Profit.ro, PiataFinanciara.ro, ZiarulProfit.ro, Revolut.com
