Companiile aeriene internaționale fac deseori obiectul unor reclamații, călătorii cerându-și drepturile cu ajutorul avocaților. Astfel, justiția i-a dat dreptate unui român care i-a intentat proces companiei ungare Wizz Air. Daunele pe care le va primi în urma verdictului definitiv al instanței reprezintă o sumă imensă.
Un româm din Oradea a dat în judecată compania aeriană ungară Wizz Air, motivul invocat fiind anularea unui zbor al acesteia, relatează Bihoreanul. La proces, acesta a reclamat că el și alți trei membri ai familiei sale au avut de suferit în urma anulării unui zbor.
Daune morale și materiale de peste 30.000 de euro în favoarea românului
La începutul anului, Judecătoria Alba Iulia a decis că familia reclamantului are dreptul la daune morale de 40.000 de euro. Tribunalul Alba a confirmat parțial sentința, reducându-le la 29.000 de euro, plus 1.600 de euro daune materiale.
În 2023, avocatul orădean Mircea Ursuța a intentat proces, în numele său, respectiv al soției, soacrei și fiului său minor, companiei ungare Wizz Air și a sucursalei acesteia din România. Orădeanul a reclamat faptul că operatorul ungar i-a stricat vacanța planificată încă din toamna anului 2020, în Spania.
Pe lângă daunele morale în valoare totală 29.000 euro și compensațiile de câte 400 euro fiecare cuvenite pentru întârzierea cursei, instanța a decis și ca Wizz, sucursala din București, să achite orădenilor și suma de 5.000 lei, reprezentând cheltuieli de judecată.
O călătorie cu bucluc
Avocatul Mircea Ursuța și-a planificat o vacanță la Madrid, împreună cu soția, soacra și copilul de 3 ani. Achitase zborul din Sibiu în capitala Spaniei, programat pe 28 decembrie 2020. Zborul de întoarcere era programat din Madrid la Sibiu, pe data de 8 ianuarie 2021.
La această dată, însă, aeroportul madrilen a fost închis din cauza unei furtuni de zăpadă. Românul a aflat că zborul său a fost anulat de la angajați aeroportuari, iar nu de la reprezentanți ai operatorului de transport aerian, cum ar fi fost normal. Motivul invocat de Wizz Air a fost că nu deținea niciun oficiu pe acest aeroport.
După o noapte petrecută în aeroport, familia Ursuța spera să prindă următorul avion spre România, cu destinația București. Din păcate, aeronava ce venea din capitala României a aterizat nu la Madrid, ci la Barcelona. Membrii familiei din Oradea au fost nevoiți să închirieze o cameră la un hotel pentru o noapte.
Familia din Oradea a prins un nou zbor după 5 zile
Însă, nici în următoarele 3 zile Wizz nu a operat o cursă de la Madrid nici spre România, nici spre Budapesta. De asemenea, compania nu a oferit răspuns cererii de asistență a familiei. Informațiile furnizate pe site-ul companiei erau greșite și contradictorii. În final, familia a reușit abia după 5 zile să prindă un nou avion Wizz, cu destinația Budapesta.
Compania nu a răspuns nici delor 50 de reclamații făcute de avocatul din Oradea pe site-ul acesteia. În ultimă instanță, avocatul a dat în judecată operatorul de zbor din țara vecină.
