O campanie națională de verificare a operatorilor economici
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a desfășurat, în perioada 7-11 septembrie, o amplă acțiune de control la nivel național, care a vizat peste 1.600 de operatori economici din diverse domenii de activitate. Rezultatele verificărilor au fost alarmante: comisarii ANPC au constatat numeroase nereguli și au aplicat 1.102 amenzi contravenționale, în valoare totală de peste 3,98 milioane de lei. Pe lângă sancțiunile financiare, inspectorii au dispus oprirea definitivă de la comercializare a unor produse neconforme în valoare de 115.000 de lei, precum și 606 avertismente. Acțiunea a avut ca scop principal protejarea consumatorilor de produse expirate, periculoase sau neconforme care ajungeau pe rafturile magazinelor.
Tipurile de nereguli descoperite
În urma controalelor, comisarii ANPC au identificat o gamă largă de încălcări ale legislației de protecție a consumatorului. Cele mai frecvente probleme au fost constatate în domeniul alimentar, unde s-au găsit produse expirate, etichetate incorect sau depozitate în condiții improprii. De asemenea, au fost descoperite jucării periculoase, care nu respectau normele de siguranță și care prezentau risc de sufocare sau de rănire pentru copii. În sectorul textilelor, unele articole nu aveau etichetele complete cu informații despre compoziție și instrucțiuni de îngrijire. În domeniul serviciilor, mai multe unități au fost sancționate pentru practici comerciale incorecte, cum ar fi publicitatea înșelătoare sau refuzul de a acorda garanția legală.
Măsuri luate de ANPC
Pe lângă cele 1.102 amenzi aplicate, ANPC a luat măsuri drastice pentru a împiedica comercializarea produselor periculoase. Marfă în valoare de 115.000 de lei a fost oprită definitiv de la vânzare, iar operatorii economici respectivi au fost obligați să o distrugă sau să o returneze furnizorilor. În plus, pentru 15 unități care prezentau deficiențe grave, s-a dispus oprirea temporară a activității până la remedierea problemelor. Avertismentele au fost aplicate în cazurile în care încălcările au fost considerate mai puțin grave, dar operatorii au fost avertizați că, în caz de recidivă, vor fi sancționați drastic. ANPC a anunțat că aceste acțiuni vor continua și în perioada următoare, cu focus pe zonele și domeniile cu cel mai mare risc.
Reacția operatorilor economici
Unii comercianți au contestat duritatea sancțiunilor, susținând că unele nereguli au fost minore și că amenzile sunt disproporționate. Ei au acuzat ANPC de lipsă de predictibilitate și au cerut ca autoritatea să organizeze mai multe sesiuni de informare înainte de a aplica sancțiuni. Alții, însă, au recunoscut că problemele există și că presiunea exercitată de controale îi determină să-și îmbunătățească standardele. Asociațiile din comerț au pledat pentru un dialog mai strâns între autorități și mediul de afaceri, astfel încât regulile să fie clare pentru toată lumea și controalele să nu aibă doar rol punitiv, ci și preventiv. Specialiștii în dreptul consumatorului spun că amenzile trebuie să fie doar ultima etapă, nu instrumentul principal.
Mesaj pentru consumatori
Președintele ANPC a transmis un mesaj clar consumatorilor, îndemnându-i să fie vigilenți și să sesizeze orice problemă pe care o constată la produsele sau serviciile achiziționate. Autoritatea pune la dispoziție mai multe canale de comunicare, inclusiv o aplicație mobilă, prin care oamenii pot depune reclamații direct din magazin. Campania de controale din septembrie face parte dintr-un program mai amplu care va continua și în lunile următoare, cu focus pe produsele de sezon, alimentele destinate copiilor și serviciile turistice. ANPC a dat asigurări că nu va tolera practicile comerciale care pun în pericol sănătatea sau drepturile consumatorilor și că va aplica legea cu fermitate în toate cazurile de încălcare. Experiența acumulată în ultimii ani arată că acțiunile ample de control au un efect deterrent asupra operatorilor economici și determină îmbunătățirea standardelor la nivelul întregii piețe.
Surse: economica.net, ecopolitic.ro, digi24.ro, stirileprotv.r
