Probleme mari pentru H&M: De ce se plâng clienții-Retailerul se află la cel mai scăzut nivel

H&M are probleme serioase. Pe lângă faptul că vânzările au scăzut drastic, iar profitul a atins cel mai scăzut nivel din ultimii ani, retailerul întâmpină probleme și cu clienții. Aceștia au umplut pagina de Facebook cu plângeri.

Clienții reclamă că nu au primit la timp produsele comandate, acestea având întârzieri chiar și de o lună. O femeie susţine că în curând copilul ei „va fi prea mare pentru produsele comandate”, după ce comanda a întârziat 26 de zile, în timp ce alţii spun că nu vor mai avea nevoie de produsele pe care le-au comandat cu trei săptămâni în urmă.

Potrivit zf.ro, centrul de distribuţie a comenzilor online din Boras, Suedia este în construcţie, ceea ce a dus la întârzieri pentru comenzile din Suedia şi Norvegia, care reprezintă aproximativ 7% din vânzările totale ale companiei, a transmis Katarina Gustafsson, purtător de cuvânt al companiei.

„Sperăm să primim înţelegerea clienţilor şi regretăm orice inconveninent am cauzat”, a transmis aceasta.

Aceste întârzieri au afectat grav profitul companiei care a scăzut cu 62% la cel mai mic nivel din ultimii 16 ani în primul trimestru, din cauza stocurilor nevândute de haine în valoare de peste 4 miliarde de dolari.

Retailerul vrea să reducă timpul de livrare de 5-7 zile pe care îl promite în prezent, a transmis Gustafsson.

Vezi și EXCLUSIV! Când va fi gata un impresionant proiect al Guvernului SUA în România – Valoarea investiției, strict secretă!

Ia naștere un nou GIGANT pe piața locală: Tranzacție bombă între două companii de top

Toți românii cu centrală în apartament vor avea de suferit: Cum vor fi ”arși” la buzunare începând cu luna aceasta