Majoritatea angajaților hipermarketurilor au lucrat în ultima zi a anului 2016, fapt ce a nemulțumit o parte dintre ei. Printre aceștia se numără și un paznic al hipermarketului Billa din municipiul Deva.
Individul respectiv a avut un comportament neadecvat față de clienți, fiind nepoliticos și zorindu-i să-și termine cumpărăturile.
„Ia uite ce aveți în coș: Pinot Noir, șampanie... În cinci minute închidem, să vă grăbiți”, „Lași omu' în magazin și nu mai pleacă”, sunt doar câteva dintre replicile cu care angajatul lanțului de magazine achiziționat de Carrefour România în 2015 i-a întâmplinat pe clienți, inclusiv pe reporterul Bugetul.ro.
„Eu sunt și vagabond”
Limbajul agresiv al omului responsabil cu securitatea în magazinul Billa din Deva a continuat și după ce clienții au trecut de casa de marcat.
În momentul în care o tânără a vrut să-și aranjeze cumpărăturile în sacoșă pe unul dintre suporturile destinate acestei acțiuni, paznicul s-a repezit la ea, spunându-i să părăsească hipermarketul, dat fiind că ceasul indica ora 20:06, iar magazinul s-a închis de la 20:00.
În plus, când reporterul Bugetul.ro i-a cerut caietul de reclamații și numele, responsabilul cu paza care avea în jur de 50 de ani a refuzat și l-a amenințat.
„Ai grijă, că eu sunt și vagabond! Nu mă sperii tu pe mine! Vii mâine dacă vrei și te plângi, dar în seara asta nu!”, a spus paznicul, care era îndemnat de un coleg să se calmeze.
Contactați telefonic în această privință, reprezentanții magazinului Billa din municipiul Deva nu au dorit să comenteze incidentul și ne-au redirecționat către Biroul de Comunicare din București.
La numărul aflat pe site-ul Billa România nu a răspuns nimeni, astfel că am sunat la Serviciul de Relații cu Clienții al Carrefour. Acolo ne-a răspuns o domnișoară, care a ne-a zis că nu i se pare normal ceea ce s-a întâmplat și că în maximum 48 de ore se va lămuri această problemă.
Nu ne rămâne decât să așteptăm...
În luna decembrie a anului 2015, lanțul de magazine Billa România era cumpărat de francezii de la Carrefour, într-o tranzacție de peste 90 de milioane de euro.
Anul trecut, directorul general al Carrefour România, Jean Baptiste Dernoncourt, a anunțat că magazinele Billa vor dispărea de pe piața din România până la finalul lui 2017.
Vezi și Un cunoscut hipermarket din anii ’90 se închide în anul 2017!
Surpriza de la Ministerul de Interne! Legătura lui Carmen Dan cu Liviu Dragnea
Alina Vidican, fosta soție a lui Borcea – de nerecunoscut! Cât au costat-o operațiile estetice
