În Uniunea Europeană (cel puțin), ai dreptul la despăgubiri dacă zborul tău este amânat din cauza companiei aeriene. Totuși, există și situația când un zbor este amânat din cauza unor împrejurări excepționale, care nu puteau fi evitate de către compania aeriană. În mod normal, într-un astfel de caz nu poți obține despăgubiri, dar compania aeriană va trebui să dovedească faptul că a luat toate măsurile rezonabile pentru evitarea/remedierea situației. Dacă nu poate să dovedească așa ceva, ai dreptul la despăgubiri, scrie avocatnet.ro
Dacă zborul tău are o întârziere de trei sau mai multe ore, poți obține despăgubiri pentru acea întârziere, ca regulă.
Conform Regulamentului european nr. 261/2004, astfel de despăgubiri variază între 250 și 600 de euro, în funcție de distanță și în funcție de ruta zborului (puteți citi mai multe despre acest drept și despre cuantumul exact al despăgubirilor, aici).
Totuși, există situații când întârzierea se datorează unor împrejurări excepționale. În acest caz, nu poți obține despăgubiri, în mod normal - chiar și dacă întârzierea este mai mare de trei ore.
În primul rând, Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a reținut, în cauza C-501/17, că o împrejurare excepțională poate fi considerată o situație care nu apare, în mod obișnuit, în cadrul exercitării unei activități și care nu poate fi controlată efectiv.
În al doilea rând, o astfel de situație excepțională, dacă apare, implică anumite măsuri care trebuie luate (sau trebuiau, după caz) de compania de zbor.
Mai exact, pentru a putea scăpa de plata despăgubirilor, compania aeriană trebuie să demonstreze două lucruri: (i) că, deși a aplicat măsuri rezonabile, nu a putut evita întârzierea și (ii) că, după ce împrejurarea care a cauzat întârzierea a apărut, a folosit toate măsurile pe care le avea la dispoziție (umane, materiale etc.) pentru a limita întârzierea pe cât posibil.
De asemenea, măsurile acestea trebuie să fie rezonabile, în raport cu posibilitățile concrete ale companiei aeriene.
Citește și:
Liviu Dragnea aruncă-n aer criticile Opoziției! ‘Am fluturașul de salariu la mine’
EXCLUSIV Omul lui Băsescu reacționează, după ce Klaus Iohannis i-a refuzat propunerea: ‘Nu renunțăm’
Vești bune! Ce categorie de salariați poate cere concediu de odihnă suplimentar
